廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售與服務的高科技企業(yè)，擁有自主品牌KER(科爾)，主營觸摸查詢一體機，分診排隊叫號系統(tǒng)，自助開房機，取單機，排隊叫號機，壁掛式觸控一體機，觸摸廣告機，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應用到各個行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運輸?shù)取?img src="http://img3.dns4.cn/pic/88437/p44/20181113095653_9403_zs_sy.jpg" />

* 網(wǎng)絡化   　　

1. 支持現(xiàn)有的所有IP網(wǎng)絡，支持各種網(wǎng)絡協(xié)議并提供服務。   　　

2. 實時信息發(fā)布：滾動字幕、圖片、視頻插播等。   　　

3. 網(wǎng)絡更新發(fā)布內容，無需人工更換。   　　

4. 通過網(wǎng)絡可集中或分布式管理發(fā)布終端，支持分級、分區(qū)管理。   　　

5. 遠程升級發(fā)布器固件，無需技術人員到發(fā)布器終端進行操作。

廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售與服務的高科技企業(yè)，擁有自主品牌KER(科爾)，主營觸摸查詢一體機，自助開房機，取單機，排隊叫號機，壁掛式觸控一體機，觸摸廣告機，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應用到各個行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運輸?shù)取?/p>

流程設計：

　　該系統(tǒng)主要涉及排隊流程、呼叫流程、延續(xù)排隊流程、異常處理流程和結束排隊流程。排隊流程中分現(xiàn)場排隊和無線排隊兩種方式，在排隊申請中可以將所需的資金金額也一并提交（當然可以是可選的，用戶可以提交也可以不提交），然后由服務器判斷當日營業(yè)廳資金總額能否滿足用戶申請的資金，不能滿足時按異常處理流程處理，能滿足時進行排隊，當排隊成功后在服務器端生成一排隊號碼，此號碼與綁定用于驗證身份，同時向手機終端返回排隊信息，信息包括：在該號碼前有多少人在排隊，大概需要多長時間可以輪到該號等等；呼叫流程就是當輪到該號辦理業(yè)務時可提前進行通知提醒，通過采用自動語音呼叫、短信、排隊客戶端或其他方式進行呼叫提醒，當儲戶得知呼叫后，憑排隊碼進行身份確認，如果通過，分診排隊系統(tǒng)，則開始辦理業(yè)務；否則提示沒有排隊。如果在呼叫中達到一定次數(shù)后無人應答時啟動延續(xù)排隊機制，將該號置為無效，并按一定的算法重新給該用戶分配新的排隊號碼以避免排隊遺失，并同時通過短信、排隊客戶端或其他方式告知用戶；結束流程就是在正常辦理完業(yè)務后將該號進行歸檔處理；異常處理流程是指當出現(xiàn)營業(yè)系統(tǒng)故障、斷電或資金短缺的情況時及時通過短信、排隊客戶端或其他方式通知排隊用戶。

廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售與服務的高科技企業(yè)，擁有自主品牌KER(科爾)，主營觸摸查詢一體機，自助開房機，取單機，排隊叫號機，壁掛式觸控一體機，觸摸廣告機，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應用到各個行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運輸?shù)取?img src="http://img3.dns4.cn/pic/88437/p44/20181113095653_9403_zs_sy.jpg" />

1、部分銀行仍未執(zhí)行靈活的排班制度。四大行中，除農(nóng)行外，中午時間窗口營業(yè)率均達75%以上，表明這些銀行已經(jīng)調整了午休時間，分診排隊，較靈活地進行排班，但有些銀行仍沒有根據(jù)人0流量相應調整營業(yè)時間。

2、部分銀行自助設備投放種類單一，設備利用率不高是導致排長隊的另一個原因。

3、大部分銀行未能主動引導客戶使用自助設備。很多銀行的大堂經(jīng)理僅站立在大堂經(jīng)理臺旁，只是被動等待客戶的咨詢，而沒有主動了解客戶要辦理的業(yè)務。

4、過去老百姓領工資、交水電費、電話費等都找單位，現(xiàn)在卻都集中在銀行特別是國有銀行辦理，形成了“千軍萬馬奔獨木橋”的架勢。

分診排隊-楚杰信息由廣州楚杰信息科技有限公司提供。行路致遠，砥礪前行。廣州楚杰信息科技有限公司致力成為與您共贏、共生、共同前行的戰(zhàn)略伙伴，更矢志成為觸控產(chǎn)品具有競爭力的企業(yè)，與您一起飛躍，共同成功!同時本公司還是從事電子班牌，教學觸摸一體機，教學一體機的廠家，歡迎來電咨詢。