消費在恢復中持續(xù)變革，線上零售蓬勃發(fā)展，中國成千上萬的實體飾品精品店、商店、超市、便利店、購物中心正在經歷的深刻變化。近日，走進市場開展調研，近距離觀察中國實體零售的轉型變革，文創(chuàng)店貨架探尋中國消費正在發(fā)生的時代變遷，力求揭示中國經濟中蘊含的潛力、空間和活力。新零售：從人開始，火熱的消費市場躍動著中國經濟的活力。線下消費的穩(wěn)步回暖，凸顯中國消費市場持續(xù)恢復向好。

“人氣”是觀察消費活力的直觀視角。通過觀察線下消費行為為集中的商圈周邊量發(fā)現，2023年12月我國線下消費活力為108.2，高出2022年同期23.9個點，文創(chuàng)店貨架也是2023年該指數超過100，表現好于2019年基期水平，活力回升勢頭明顯。日趨發(fā)達的電商網購沖擊下，百貨店、超市、購物中心等傳統(tǒng)消費場所努力在創(chuàng)新發(fā)展中探尋轉型之路。

隨著中國經濟逐步恢復向好，消費回升勢頭明顯，線下銷售也持續(xù)恢復。2023年前11個月，社會消費品零售總額同比增長7.2%；其中，限額以上實體店零售額同比增長4.9%。文創(chuàng)店貨架體驗式消費已取代購物成為吸引顧客的主要元素。打造超大娛樂體驗區(qū)、搭建休閑生活交流空間、引進人氣強化體驗類業(yè)態(tài)。

疫情之后，人們更加重視和家人朋友之間的交流，創(chuàng)造更多室內娛樂休閑空間，本溪文創(chuàng)店貨架，有助于延長客戶滯留時間，而滯留時間和銷售額是成正比的。相較于線上消費的便捷優(yōu)勢，文創(chuàng)店貨架線下消費需要在“場景體驗”功能上做文章，從關注“物質需求”向更加關注“精神需求”轉變。除了交易本身，消費場景所創(chuàng)造的感受，以及與伙伴共聚、人與人面對面交流所激發(fā)的內在愉悅，是實體商業(yè)零售空間的價值優(yōu)勢所在。

從百貨到超市，從超市到倉儲會員店，從電子商務到新零售，變的是零售的形式，不變的是零售的本質。把百貨商場的行業(yè)現狀比作“-1”，把零售做到位，也只是做到“0”。文創(chuàng)店貨架現在飾品精品店新零售的邏輯是：從“-1”到“0”，一要回歸零售本質，從商業(yè)地產到回歸零售本質，從底層做起，文創(chuàng)店貨架效果設計，消費者，要去拼商品，拼價格，雙面文創(chuàng)店貨架，拼服務；二要數字化人、貨、場。憑著自身創(chuàng)新能力與發(fā)展智慧，挖掘消費者需求激發(fā)消費新潛力，在數字化驅動下營造出了全新的消費場景。

隨著新零售的推進、商業(yè)升級的背后，是城市生活更美好的演進，不斷新消費的新供給。數字化結束后，人、貨、場可以基于數據重構，可以跨品類、跨業(yè)態(tài)、跨時間和跨空間的人貨匹配，文創(chuàng)店貨架就能突破“0”，成為“1”——從過去的“人”找“貨”變成真正的“貨”找“人”，使得物以類聚的生意變成人以群分的生意。

一方面，移動支付等技術早早就開拓了線下場景智能終端的普及，由此帶來移動支付、大數據、虛擬現實等技術革新，另一方面，杭城實體商業(yè)也進入到了更多元的階段。在細節(jié)繁多、變化微妙、結構堅固的百貨行業(yè)，文創(chuàng)店貨架于始終堅持探索新零售的更多“打開方式”，為未來商業(yè)也為消費者“”更多可能性。飾品精品百貨向輸出了一個新零售百貨樣本，未來，對于新零售的解讀和詮釋依舊值得所有人期待。

過去三年，飾品精品百貨在由內到外的數字化轉型升級過程中，呈現出大大高于業(yè)界的商業(yè)活力，以及與其他百貨公司截然不同的成長能力。因為我們知道消費者真正需要什么。 新消費應該惠及城市的每一位市民，不斷滿足和挖掘用戶的不同需求。文創(chuàng)店貨架新增用戶中90后占比達到50%，銀泰不僅懂消費者，更懂年輕客群，這在新零售戰(zhàn)場上極其重要，因為“得90后者得天下”，文創(chuàng)店貨架組合陳列，憑著自身創(chuàng)新能力與發(fā)展智慧，挖掘消費者需求激發(fā)消費新潛力，在數字化驅動下營造出了全新的消費場景。

近年來，線下網上名人店層出不窮，但大部分結果都是曇花一現，難以維持。飾品精品百貨店空間美學體驗的帷幕才剛剛拉開。它不僅僅是一個簡單的展示，更體現了運營設計團隊對空間的理解和把握。隨著Z一代的崛起，其消費偏好發(fā)生了變化，本土品牌集合店也登陸線下場景。吳越寧對消費者的打卡和消費支付有著清晰的認識和區(qū)別。消費者不會為打卡、店鋪的美觀買單，更不會為商業(yè)模式和創(chuàng)始人的感受買單。他們只會為產品買單。

飾品精品百貨店在大量運用明黃色的基礎上，針對不同的店面，根據周圍環(huán)境的不同，進行個性化設計，每一個KKV的店頭設計都讓人眼前一亮且不帶重復的觀感，確保不會出現一家店內的單調感。這樣就從為顧客提供了進入商店探索的理由，無論KKV的老客戶還是不認識KKV的路人，都有一探究竟的欲望。根據記者隨機抽樣調查結果，近9成被調查者表示在對飾品精品百貨店銷售的商品不了解的前提下，看到KKV店里的店鋪設計都有興趣來店參觀。一旦走進了飾品精品百貨店，空間美學體驗的帷幕剛剛拉開。

根據設計者的說法，陳列也是一門藝術，飾品精品百貨店內，十多個精巧的主題區(qū)，從文具、潮流玩藝、小吃、進口酒飲、母嬰用品、家裝精品店，精品店應有盡有。要讓20000 SKU在1000面以上的空間里得到充分展示，同時也考慮到了用戶體驗的美感和合理的坪效比，不只是單純的展示，而是運營和設計團隊對空間的理解和掌握。有了這樣的理念，新一代的網紅打卡地頻頻誕生，也就不奇怪了。

既然是網絡名人打卡的，拍照是不可避免的。在飾品精品百貨店購物時，導購員不會一直和顧客一起購物。顧客可以按照自己的想法，想逛多久就逛多久。當他們遇到自己喜歡的網絡名人墻時，他們也可以用凹形拍照。飾品精品百貨店生活博物館門口標志性的集裝箱標志無疑是打卡的。明亮的黃色很容易突出陽質。

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