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可以肯定的是微信,在信息的用戶推送與粉絲的“CRM管理”方面要優(yōu)于微博。尤其是微信立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),更使得微信成為尤為重要的營(yíng)銷渠道。微信公眾平臺(tái)的CRM特點(diǎn)明顯,管理上可以借鑒傳統(tǒng)的CRM管理,每天實(shí)時(shí)收集反饋和回復(fù),整理登記。
雖然有人稱微信為營(yíng)銷利器,但是精細(xì)化、個(gè)性化、一對(duì)一的營(yíng)銷無疑是在增加成功率的同時(shí)也會(huì)增加成本,至于何去何從,那就要看企業(yè)的選擇了。
延伸的行業(yè)應(yīng)用:公眾賬號(hào)的接口應(yīng)用
隨著微信的不斷發(fā)展,未來延伸的地方還有很多。營(yíng)銷成本低傳統(tǒng)營(yíng)銷一般需要借助大眾媒體或開展落地活動(dòng),營(yíng)銷推廣成本高。比如醫(yī)院的微信營(yíng)銷。有條件的醫(yī)院的可以開發(fā)一個(gè)微信的接口應(yīng)用,比如自助、查閱電子病例等功能,把公眾賬號(hào)打造成工具。先讓部分用戶體驗(yàn),養(yǎng)成使用習(xí)慣,終推廣開來,達(dá)到取代病患使用電話和到場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的目的。
二維碼:用戶可以通過掃描識(shí)別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號(hào);企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,開拓O2O的營(yíng)銷模式。
開放平臺(tái):通過微信開放平臺(tái),應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用,還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。
公眾平臺(tái):在微信公眾平臺(tái)上,每個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼,打造自己的微信公眾賬號(hào),并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的溝通和互動(dòng)。
3.強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇 微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系,從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。打造品牌公眾帳號(hào)注冊(cè)公眾帳號(hào)時(shí)首先得有一個(gè)QQ號(hào)碼,然后登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可。通過互動(dòng)的形式與用戶建立聯(lián)系,互動(dòng)就是聊天,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”,用一切形式讓企業(yè)與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系,你不會(huì)相信陌生人,但是會(huì)信任你的“朋友”。獲取粉絲
為何微信粉絲難以獲?。?
微信屬于一對(duì)一互動(dòng),從社會(huì)學(xué)角度看,一對(duì)一的關(guān)系中,是的,去中心化的。微信不存在距離的限制,用戶注冊(cè)微信后,可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。如今看來,微信公眾號(hào)的出現(xiàn),好像已經(jīng)在破壞這種平衡。但是還好,用戶并沒有把微信當(dāng)成微博玩。既然是去中心化的,在微信上找不到入口,是自然而然的,以后微信會(huì)不會(huì)做公眾號(hào)導(dǎo)航,假如千年不開,難道品牌號(hào)就這么坐以待斃?
其實(shí)解決辦法有很多,不然微信上就不會(huì)出現(xiàn)上千萬粉絲的大號(hào)群了,那通行的辦法有那些?
正所謂春江水暖鴨先知,高手在民間。要找微信粉絲,必須向草根大號(hào)學(xué)習(xí)。根據(jù)本人判斷,在公眾平臺(tái)上已經(jīng)聚集了至少1w草根大號(hào),粉絲數(shù)2萬以上的非常多,他們是怎么玩賺粉絲數(shù)的呢?主要分為非微信平臺(tái)推廣賬號(hào)渠道及微信平臺(tái)推廣賬號(hào)渠道。
微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種。以簽到打折活動(dòng)為例,商家只需制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架,配置專門的營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊(cè)微信后,可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。
微信營(yíng)銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營(yíng)銷,商家通過微信公眾平臺(tái),結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員管理系統(tǒng)展示商家微、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng),已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。使顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口碑效應(yīng),將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。微信營(yíng)銷,一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)方式應(yīng)運(yùn)而生,并且不少的企業(yè)和個(gè)人都從中獲得利益,發(fā)展前景也非常的值得期待,那么相對(duì)于一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng),微信