簡(jiǎn)單地說(shuō)：功能 = 普通市話(huà)功能 交換機(jī)功能 的特有服務(wù)功能。業(yè)務(wù)有著顯著優(yōu)點(diǎn)：

用戶(hù)可以同時(shí)享用交換機(jī)和公網(wǎng)普通電話(huà)的服務(wù)功能.

每一部分機(jī)都直接與交換機(jī)相連接，分機(jī)可以同時(shí)使用，互不影響，不受中繼線(xiàn)的限制；

每一部分機(jī)都有兩個(gè)號(hào)碼，一個(gè)是用于內(nèi)部通信的短號(hào)碼（2-4位），可由使用企業(yè)自己確定，方便內(nèi)部通信；另一個(gè)是外網(wǎng)統(tǒng)一分配的市話(huà)號(hào)碼，其他用戶(hù)可以直接撥打?qū)?yīng)的市話(huà)號(hào)碼；

每部電話(huà)的權(quán)限（國(guó)際、國(guó)內(nèi)、市話(huà)、內(nèi)部）均可以設(shè)定，更方便于現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行通信管理和話(huà)費(fèi)控制。

為某個(gè)部門(mén)提供IP電話(huà)　

IP電話(huà)交換機(jī)能夠?yàn)殇N(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)部門(mén)帶來(lái)很高的效率，但如果公司全部升級(jí)為IP電話(huà)，一次性投資費(fèi)用可能難以承受，如何讓一部分人先用起來(lái)呢？

公司可以為銷(xiāo)售熱線(xiàn)建立獨(dú)立的IP電話(huà)系統(tǒng)，同時(shí)又與公司原有的集團(tuán)電話(huà)相互連接。采用普通局域網(wǎng)電話(huà)交換機(jī)，為銷(xiāo)售人員配備的IP電話(huà)，銷(xiāo)售熱線(xiàn)可以通過(guò)電話(huà)交換機(jī)直接接入公用電話(huà)網(wǎng)，局域網(wǎng)電話(huà)交換機(jī)與集團(tuán)電話(huà)之間通過(guò)語(yǔ)音中繼互連，這時(shí)，銷(xiāo)售人員如同每人擁有一條銷(xiāo)售熱線(xiàn)，而與其他部門(mén)聯(lián)系時(shí)，仍然是通過(guò)內(nèi)部分機(jī)。　

1、人工預(yù)約及服務(wù)

由醫(yī)院座席客服人員受理用戶(hù)電話(huà)，系統(tǒng)預(yù)約成功后，通知患者準(zhǔn)時(shí)到預(yù)約候診區(qū)候診就醫(yī)，預(yù)約通話(huà)全程進(jìn)行錄音。

咨詢(xún)座席關(guān)于醫(yī)生排班情況、預(yù)約情況、及取消預(yù)約等等。

2、自動(dòng)語(yǔ)音預(yù)約、查詢(xún)及取消（需開(kāi)通CTI與第三方軟件對(duì)接）

用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)自語(yǔ)音應(yīng)答程序進(jìn)行自助預(yù)約，系統(tǒng)預(yù)約成功后，自動(dòng)語(yǔ)音反饋預(yù)約情況，通知患者準(zhǔn)時(shí)到預(yù)約候診區(qū)候診就醫(yī)。

患者可以通過(guò)電話(huà)自助查詢(xún)預(yù)約情況就取消預(yù)約等功能。

東莞電話(huà)交換機(jī)安裝同振與群振有什么區(qū)別？

同振的對(duì)象可以是任何內(nèi)部或外部號(hào)碼，同振號(hào)碼只能設(shè)置一個(gè)。群振的對(duì)象只能是內(nèi)部分機(jī)。實(shí)現(xiàn)群振要先將分機(jī)設(shè)置在同一個(gè)分機(jī)組，可以是多個(gè)分機(jī)。

IP話(huà)機(jī)，配合IP-PBX在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)使用時(shí)，可以只需輸入PIN碼，實(shí)現(xiàn)即插即用。以下是使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題。

1、話(huà)機(jī)接在支持即插即用的設(shè)備下，但是沒(méi)有出現(xiàn)提示輸入PIN碼彈框？

1）支持即插即用的設(shè)備包括：OM20/OM50/OM80E/OM200G/OM500。

2）點(diǎn)擊“菜單 > 狀態(tài)”，查看話(huà)機(jī)是否獲取到WAN口IP地址；若沒(méi)有獲取到IP地址，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接。