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電話錄音是很多商業(yè)環(huán)境中必不可少的功能,政府機(jī)構(gòu),熱線服務(wù),銀行,安全監(jiān)管機(jī)構(gòu),呼叫中心等行業(yè)必須支持的通信功能。基于硬件的或者軟件的電話錄音解決方案也都有各自的局限性,同時(shí)部署成本也非常高?! ?
很多廠家對(duì)電話錄音解決方案的問(wèn)題也非常頭疼,因?yàn)殇浺舨粏螁问且粋€(gè)電話錄音本身,還要涉及管理,安全,備份,存儲(chǔ)問(wèn)題,媒體服務(wù)器負(fù)載等等相關(guān)的技術(shù)解決方案?! ?
東莞電話交換機(jī)報(bào)價(jià)及時(shí)感覺(jué)到了用戶的痛點(diǎn),在本身交換的能力上,對(duì)電話錄音和媒體處理做了處理調(diào)度,通過(guò)東莞電話交換機(jī)報(bào)價(jià)加一個(gè)第三方開(kāi)源錄音服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對(duì)電話的錄音?,F(xiàn)在,我們通過(guò)文檔的安裝指導(dǎo),首先解讀一下安裝配置的設(shè)置,然后分析一下關(guān)于此錄音解決方案和其他第三方解決方案,后,我們介紹了關(guān)于SIPREC標(biāo)準(zhǔn)之間的沖突或容易引起歧義的地方。
企業(yè)電話錄音解決方案
一家企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,很大程度上取決于產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的服務(wù)態(tài)度,特別是在今時(shí)今日的社會(huì),良好的服務(wù)態(tài)度顯得尤其重要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的企業(yè)面對(duì)國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,該采取何種措施? 企業(yè)在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的粗放的生產(chǎn)管理逐漸向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益型轉(zhuǎn)化,其中包含企業(yè)的改革、改組、改制,涉及企業(yè)的管理機(jī)制、管理方法 、管理觀念等,是企業(yè)管理的一項(xiàng)重大變革。
酒店電話系統(tǒng)解決方案
1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)總則
現(xiàn)代化的大廈離不開(kāi)現(xiàn)代化的通訊設(shè)施,自然需要一套完整的電話程控交換系統(tǒng)。作為大廈智能化系統(tǒng)之一的程控交換機(jī)系統(tǒng),旨在為大廈用戶提供靈活、便捷的通信手段,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展為含業(yè)務(wù)咨詢、社會(huì)保障、公共等多項(xiàng)服務(wù)為一體的綜合性程控交換機(jī)系統(tǒng)。
2 程控交換機(jī)系統(tǒng)
數(shù)字程控交換機(jī)應(yīng)立足于綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)發(fā)展方向,嚴(yán)格按照國(guó)際電報(bào)電話咨詢(CCITT)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),采用技術(shù)先進(jìn)、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、接口齊全、擴(kuò)容靈活、操作方便、單機(jī)容量大,具有世界先進(jìn)水平的通信產(chǎn)品。
除了標(biāo)準(zhǔn)配置的終端軟件外,還提供更為專業(yè)的服務(wù)器版本公司管理軟件和針對(duì)行業(yè)的行業(yè)管理軟件,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通、使工作變得流程化。當(dāng)配合第三方CTI平臺(tái)時(shí),系統(tǒng)功能將更強(qiáng)大。
諸多新功能是其他同類價(jià)格產(chǎn)品所不具備的,如:自動(dòng)路由選擇( ARS )性能和NETPHONE功能(計(jì)算機(jī)/電話集成),這對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和客戶聯(lián)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化的企業(yè)而言具有重要意義。