免去了維護(hù)人員的成本

企業(yè)以極低的成本就擁有了一個(gè)覆蓋到全國(guó)近300百個(gè)地區(qū)的企業(yè)客戶服務(wù)中心，因?yàn)槠髽I(yè)端沒有軟硬件的投入，因而無(wú)需配備任何維護(hù)人員。我們的技術(shù)維

護(hù)人員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員、客戶服務(wù)人員將為我們的客戶企業(yè)提供高品質(zhì)的服務(wù)，滿足企業(yè)的各種需求。

解決處理能力瓶頸問(wèn)題

在集中式呼叫中心系統(tǒng)中，由于所有的業(yè)務(wù)處理都要集中到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力始終是有限的，因此，將限制整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供能力，尤其

是普遍存在銷售旺季時(shí)的服務(wù)呼叫高峰時(shí)電話撥不進(jìn)來(lái)的問(wèn)題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中，可以通過(guò)不同的呼叫中心控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，因此處理能力將大大增強(qiáng)

企業(yè)應(yīng)用400電話的收益

400電話業(yè)務(wù)功能

獨(dú)一號(hào)碼

申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶由網(wǎng)通核配全國(guó)獨(dú)一的400號(hào)碼。

申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶在具有多個(gè)電話號(hào)碼時(shí)，只需對(duì)外公布一個(gè)獨(dú)一的400號(hào)碼，對(duì)400號(hào)碼的呼叫，可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求接續(xù)至不同的號(hào)碼上。

在企業(yè)的營(yíng)銷宣傳方面很多企業(yè)都是很愿意付出的，畢竟這關(guān)系到在未來(lái)的企業(yè)的運(yùn)作的問(wèn)題，而在當(dāng)前我們同樣會(huì)看到都是在企業(yè)的運(yùn)作方面會(huì)存在使用商務(wù)電話的需求。比如說(shuō)400電話就是企業(yè)檔次提升的一種象征。有用戶在400電話辦理了一個(gè)商務(wù)電話以后，在很大程度上幫助我們提升了企業(yè)的形象，用戶直接表示在過(guò)去可能企業(yè)的電話很少有人會(huì)來(lái)文津，但是在擁有了商務(wù)電話以后，明顯咨詢了解情況的用戶是越來(lái)越多了。這種情況下我們也是看到了企業(yè)發(fā)展的效益。400電話通過(guò)轉(zhuǎn)接功能，可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置多部電話同時(shí)在線，堪稱永不占線的企業(yè)熱線。

400電話作為企業(yè)熱線一般都要具備以下幾個(gè)條件才可以充分獲得客戶的好感。首先要簡(jiǎn)單易記，可以讓客戶在很短的時(shí)間記住這個(gè)號(hào)碼，這是獲取客戶好感的步，400電話號(hào)碼簡(jiǎn)單，全國(guó)撥打無(wú)需區(qū)號(hào)，無(wú)疑滿足了這一條件。再者是要保持通訊良好。現(xiàn)在都講究快節(jié)奏的生活，一般情況下客戶在次撥打占線之后，大多數(shù)都會(huì)選擇另一個(gè)號(hào)碼撥打，這很可能讓企業(yè)損失掉一個(gè)重要的客戶，所以保持隨時(shí)在線對(duì)于企業(yè)的發(fā)展尤為重要。400電話通過(guò)轉(zhuǎn)接功能，可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置多部電話同時(shí)在線，堪稱永不占線的企業(yè)熱線。再者要從客戶自身著想，盡可能的讓客戶減少通訊費(fèi)用。普通的座機(jī)和手機(jī)，客戶是要承擔(dān)所有的撥打費(fèi)用，而撥打400電話，即使是省外的客戶只需要承擔(dān)很少的市話費(fèi)用就可以完成通話，這更容易增加客戶的撥打欲望，提高達(dá)成貿(mào)易往來(lái)的幾率。可以說(shuō)只有想不到，沒有選不到的號(hào)碼，客戶不僅可以選擇一個(gè)稱心如意的號(hào)碼，還能最完善的技術(shù)支持?！?br/>