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保險代理公司具有不同于其他代理人的特點:
經(jīng)營管理專業(yè)化、規(guī)范化程度高。保險代理公司是基于保險公司的利益,代表保險公司與被保險人辦理保險業(yè)務(wù)、提供中介服務(wù)的。保險代理公司代表保險公司宣傳推銷保險產(chǎn)品,收取保險費,協(xié)助保險公司進行損失的勘察和理賠。保險代理公司是保險市場成熟以后的產(chǎn)物,是保險業(yè)務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果,是保險市場的變革與深化。由于保險代理公司與客戶的接觸,需要了解客戶的風(fēng)險,承擔(dān)解決客戶風(fēng)險管理的任務(wù),因而要求保險代理公司擁有高度專業(yè)化、規(guī)范化的經(jīng)營管理水平。
節(jié)省保險公司經(jīng)營成本。即節(jié)省保險公司招聘、培訓(xùn)、管理保險代理人的成本,有利于保險公司有效發(fā)揮其有限的資源。
保險代理公司的設(shè)立應(yīng)符合以下條件:
有符合法律規(guī)定的公司章程公司章程是公司組織和行為的基本準(zhǔn)則,也是公司設(shè)立的基礎(chǔ)性文件。它由發(fā)起人股東制定,規(guī)范了公司設(shè)立的目的、經(jīng)營范圍、組織機構(gòu)、權(quán)利行使方式等基本問題,對公司股東、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理及其他管理人員都具有法律約束力。作為專業(yè)代理人的保險代理公司開展業(yè)務(wù)具有許多獨特的優(yōu)勢:(1)可省去保險公司招聘、培訓(xùn)、管理保險代理人等諸多成本,有利于保險公司配置有限的資源。設(shè)立保險代理公司,必須具備相應(yīng)的章程。
在營銷階段,保險代理公司的業(yè)務(wù)員可以完全站在客戶的立場上更加客觀公正的分析評價各家保險公司在產(chǎn)品及服務(wù)上的優(yōu)劣,幫助客戶選購到滿意的“黃金組合”。而專業(yè)公司的業(yè)務(wù)員只能是“王婆賣瓜——自賣自夸”。
在理賠階段,保險代理公司站在中介的立場上,為了業(yè)務(wù)的發(fā)展,考慮多的是被保險人(客戶)的利益和滿意度,是向客戶方傾斜的。而保險公司的業(yè)務(wù)人員首先考慮的是本公司的利益,是向保險公司傾斜的。保險代理公司在理賠階段起著監(jiān)督、督促和公正的作用。保險專業(yè)代理機構(gòu)擬任董事長、執(zhí)行董事和管理人員應(yīng)當(dāng)具備下列條件,并報經(jīng)中國保監(jiān)會核準(zhǔn):(一)大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷。如發(fā)生理賠不公,保險代理公司可以代客戶查找有關(guān)條款、證據(jù),代理客戶提起。