遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之分診導(dǎo)診：

在醫(yī)院經(jīng)?？梢?jiàn)到的就是患者及家屬、手中拿著一堆單子、拉著路過(guò)的醫(yī)務(wù)人員詢問(wèn)相關(guān)診室怎么走，或者相關(guān)病癥該掛什么號(hào)的場(chǎng)面，而醫(yī)務(wù)人員由于繁忙的工作而無(wú)法悉心為他們提供詳細(xì)回答，由此產(chǎn)生的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。

在“遨信”智能客服平臺(tái)上事先設(shè)置好相關(guān)題庫(kù)，把患者可能遇到的問(wèn)題預(yù)先輸入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，“遨信”導(dǎo)醫(yī)/分診系統(tǒng)接受患者語(yǔ)音詢問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題后提交云端進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義識(shí)別，云端服務(wù)程序根據(jù)識(shí)別內(nèi)容獲取題庫(kù)中的回答后，由終端APP 上的“虛擬客服”將回答告訴患者，由此實(shí)現(xiàn)了問(wèn)詢解答功能。與傳統(tǒng)的人工問(wèn)詢的方式相比，“虛擬客服”的問(wèn)詢方式更為便捷、效率很高、全天候，省去了大量的人力和物力，醫(yī)院的秩序也會(huì)得到大幅的提升。

遨信AI虛擬醫(yī)生主要功能之用藥指導(dǎo)：

在醫(yī)院患者的年齡結(jié)構(gòu)中，大多是以中老年人群為主，中老年群體中的病患、又以慢性疾病為主，而慢性疾病又是一個(gè)需要長(zhǎng)期服藥的病種，稍有不慎忘記吃藥，都會(huì)導(dǎo)致意想不到的生命危險(xiǎn)，又或重復(fù)多次服藥，也會(huì)威脅到生命健康。同時(shí)中老人群大多都記憶力不好，容易出現(xiàn)上述危險(xiǎn)和問(wèn)題。

“AI虛擬醫(yī)生”的用藥指導(dǎo)功能，能同步抓取醫(yī)生對(duì)患者的藥品內(nèi)容，根據(jù)藥品的用法用量和周期性，能在規(guī)定的時(shí)間，用振動(dòng)和語(yǔ)音提醒的方式，指導(dǎo)患者藥的服用順序、用法用量、以及膳食禁忌。

旨在讓信息多跑路，多共享，患者更便捷的得到服務(wù)。

過(guò)去很多時(shí)候，醫(yī)患矛盾就是因?yàn)闇贤ú粔蛟斐傻摹，F(xiàn)在看k病的人少了很多‘逼迫感’，醫(yī)生也能有更多時(shí)間和病b人充分溝通，緊張的關(guān)系自然就得到了緩解。

　　從醫(yī)院整體看，掛g號(hào)時(shí)間全部省去，候診時(shí)間節(jié)省五分之二，繳費(fèi)時(shí)間節(jié)省五分之四，取藥時(shí)間節(jié)省三分之二。從前，醫(yī)院陪診系統(tǒng)還未上線時(shí)“一方面醫(yī)生不堪重負(fù)，另一方面患者就z診體驗(yàn)也不佳?！边@也是很多醫(yī)院共同的心聲。

　　患者到醫(yī)院所需要的就是得到診療和幫助，但現(xiàn)在醫(yī)院就z診流程給患者附加了太多他們不高興的東西，比如排隊(duì)、跟黃n牛打交道……所以醫(yī)院要做的就是把這些不必要的環(huán)節(jié)去掉。

信息化建設(shè)沒(méi)有終點(diǎn)，我們永遠(yuǎn)在路上。這就要求醫(yī)y療科技要有一個(gè)理念，就是持續(xù)改變。有問(wèn)題不怕，關(guān)鍵是要去解決?；颊哂行枨螅覀兙鸵ロ憫?yīng)。