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智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技術(shù)計算機智能化信息處理,寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),能為消費者提供周到,便捷,舒適稱心的服務(wù),滿足消費者“個性化服務(wù),信息化服務(wù)的需要”,21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時代酒店業(yè)發(fā)展的方向。
智能酒店是內(nèi)部管理智能化:這里的內(nèi)部管理指的是酒店內(nèi)部營運數(shù)據(jù)處理和人員管理。比如酒店內(nèi)部每天的營業(yè)數(shù)據(jù),財務(wù)數(shù)據(jù)分析,員工工資及成本核算,員工獎勵制度核算等。當(dāng)今的酒店內(nèi)部管理智能化,往往體現(xiàn)在酒店管理系統(tǒng)這個軟件平臺的處理能力上。
酒店前臺可以通過自助機簽到進(jìn)入酒店房間。酒店走廊的盡頭裝有攝像頭和人臉識別技術(shù)。電動門根據(jù)識別結(jié)果確認(rèn)門的打開和關(guān)閉;去相應(yīng)的房間,通過手機微信開門;開門時,房間走廊燈自動亮幾秒鐘,方便客人插電取電。
豆奇智能電子科技還有很新的無卡取電技術(shù),通過傳感器、紅外傳感器等自動感應(yīng)房間內(nèi)是否有人。并打開歡迎模式。所有的燈都亮著,窗簾自動打開,電視上顯示著尊貴的歡迎信息,伴隨著美妙的背景音樂。另外還有睡眠模式、影院模式、會議模式、閱讀模式等。讓客人很方便、很智能??腿丝梢酝ㄟ^手機微信控制房間內(nèi)的燈光、窗簾、空調(diào)、電視、背景音樂等設(shè)備,不再需要跑來跑去做一些繁瑣的操作。
傳統(tǒng)酒店的智慧化過程中需要注意哪些?
近幾年,酒店行業(yè)發(fā)生重大變革,消費者對于酒店的客戶體驗越來越高,智慧酒店被越來越多的提及。
智慧酒店指的是依靠云計算,物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),通過智能設(shè)備為載體,實現(xiàn)酒店的智能化和個性化服務(wù)。智慧酒店在發(fā)展中有幾個特征。
首先是注重客戶導(dǎo)向,智慧酒店的技術(shù)發(fā)展初衷就是以人為本,所以智慧酒店的一切功能都是為了幫助客戶擁有更高的入住體驗。其次是科技支撐,物聯(lián)網(wǎng)和云計算、人工智能的發(fā)展,是智慧酒店實現(xiàn)的基石,第三是持續(xù)創(chuàng)新,只有通過不斷的創(chuàng)新,才能適應(yīng)不斷變化的市場。