講師授課技巧

在人類所有的行為中，巧妙的聆聽(tīng)?wèi)B(tài)度，夠使別人覺(jué)得受到重視及肯定自己的價(jià)值。然而，這也是被忽視的一點(diǎn)，在授課過(guò)程中，傾聽(tīng)學(xué)員的反饋也是很重要的。

注意力高度集中，全神貫注地聆聽(tīng)；

復(fù)述對(duì)方的話或觀點(diǎn)表示確實(shí)聽(tīng)到；

通過(guò)引導(dǎo)或啟發(fā)，協(xié)助對(duì)方說(shuō)下去；

不急于打斷對(duì)方，也不輕易下結(jié)論。

卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)愿意傾聽(tīng)的人。

講師授課的優(yōu)勢(shì)

給系統(tǒng)：系統(tǒng)常識(shí)

俗話說(shuō)“太陽(yáng)下面沒(méi)有新鮮事”，所謂的新觀念、新理念，無(wú)非是舊元素的新組合，或是舊元素的新包裝。經(jīng)常聽(tīng)到學(xué)員在議論：“這個(gè)老師講的，我都知道，好象沒(méi)什么新鮮的，但他這樣講，這樣編排，可以幫我輸理思路，還是有作用的?！?

一般來(lái)說(shuō)學(xué)員都答題了解常識(shí)，但很少有系統(tǒng)地整理自己的思路，整理過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)。好學(xué)的學(xué)員動(dòng)一榔頭、西一棒槌地學(xué)了一些理論，但經(jīng)驗(yàn)也是支離破碎的。這時(shí)講師的作用就是在培訓(xùn)中，用系統(tǒng)思路，把大家都知道的東西貫穿起來(lái)，使它有邏輯性，有條理性。在這個(gè)系統(tǒng)思維里面，學(xué)員零散的經(jīng)驗(yàn)可以找到相應(yīng)的位置，從而有所提高。

家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

家政行業(yè)缺少年輕人的現(xiàn)狀，將制約整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。目前，國(guó)家制定了家政服務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家政服務(wù)員在操持家務(wù)，照顧兒童、老人、，管理家庭等方面提出了具體要求和考核辦法。此標(biāo)準(zhǔn)將家政服務(wù)員分為初、中、高三個(gè)等級(jí)，并從職業(yè)概述、基本要求、工作內(nèi)容和鑒定比重四個(gè)方面對(duì)每個(gè)等級(jí)提出要求。這意味著，以后對(duì)家政從業(yè)人員的資格要求會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越規(guī)范。

2016年，連鎖家政服務(wù)企業(yè)有12萬(wàn)家，占家政服務(wù)企業(yè)總數(shù)的18.2%，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入1438億元，占家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)總收入的41.1%。

根據(jù)國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到4400億元，同比增長(zhǎng)26%，從業(yè)人員達(dá)2800萬(wàn)人左右。中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院近日也發(fā)布《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示，近年來(lái)我國(guó)家政服務(wù)業(yè)整體保持良好發(fā)展勢(shì)頭，家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，連續(xù)保持20%以上的年增長(zhǎng)率，其中規(guī)模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)速度更快。

                                 家政服務(wù)人員所要必備哪些禮儀

        隨著我國(guó)現(xiàn)階段城鎮(zhèn)化，家庭小型化，人口老齡化，生活現(xiàn)代化的發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)家政服務(wù)的需求也日趨旺盛。在家政服務(wù)業(yè)，月嫂、鐘點(diǎn)工、住家阿姨等已成為越來(lái)越多人，特別是女性下崗職工，農(nóng)民工的首先工作。