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【電商課程培訓】推易淘寶培訓為大家介紹:
1、對商品要有充分的認識
對自己的商品都不了解,你想做好主圖,是不可能的。
拼多多主圖并不是只要將商品放上去,就行了的,畢竟同樣的商品在拼多多上非常多,能否脫穎而出,就要看你的主圖能否表現(xiàn)出商品的特點及賣點,這樣才能吸引點擊。
2、了解顧客需求及產(chǎn)品價值
雖然你找到了自己商品的賣點,但如果主圖展示的賣點,不能擊中買家的痛點,這樣是不能打動買家的。也就是說,這個主圖是不好的。
所以,了解買家的需求不可少,同時,還要知道自己的商品能為買家?guī)硎裁磧r值,具備這兩點,才是好的拼多多主圖。
在拼多多,評分對店鋪很重要,評分包括了描述評分、物流評分、服務評分三項指標。
商品描述評分,當做商品描述和詳情頁圖片描述時,不要夸大宣傳,做到如實說明產(chǎn)品的情況,展現(xiàn)你產(chǎn)品優(yōu)勢的地方即可。這樣讓買家收到貨后,不至于反差太大,給你差評。
物流評分,這點就要你選擇一家速度比較快的,服務態(tài)度好的。要是生鮮的話,物流速度極其重要。
順豐快遞和 EMS 的極速鮮對于生鮮來說,算比較快的快遞。順豐運費相當更高,速度也更快,追求速度的賣家,可以選擇順豐。極速鮮對于生鮮及食品類的賣家來說,是非常不錯的,速度還是比較快的,有運輸實效保障,并且價格相對順豐更實惠。
服務評分,主要平時要經(jīng)常在線,顧客咨詢要做到馬上回復。對于售后問題,能按買家的要求處理,盡量按買家要求處理,讓買家覺得你在乎他,尊重他,這樣他給你評分就會很高。
核心崗位的運營應該具備什么能力呢?
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分析數(shù)據(jù)的能力
只要在電商行業(yè)做個一兩年你就會知道我們可以抓取的數(shù)據(jù)非常多。包括整個行業(yè)大盤數(shù)據(jù),子類目數(shù)據(jù),競爭對手數(shù)據(jù),我們自身數(shù)據(jù)等等?!就埔滋詫毰嘤枴繛榇蠹医榻B:分析數(shù)據(jù)的能力只要在電商行業(yè)做個一兩年你就會知道我們可以抓取的數(shù)據(jù)非常多。而好與不好區(qū)別就在于你能否從這些數(shù)據(jù)中提取出對你有用的信息。能夠知道哪些數(shù)據(jù)是準確的,哪些是沒用的,哪些是人為干擾的,哪些是偶然性的。并能及時匯總分析,根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論。