分布式的平滑過渡

因為架構(gòu)在鐵通一張網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，全國近300城市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和互聯(lián)互通，系統(tǒng)的智能路由功能可以令今天的集中式隨著企業(yè)管理體制、服務(wù)體系的變革而

平滑地延展到各地，從而過渡成分布式呼叫中心。

免去了維護人員的成本

企業(yè)以極低的成本就擁有了一個覆蓋到全國近300百個地區(qū)的企業(yè)客戶服務(wù)中心，因為企業(yè)端沒有軟硬件的投入，因而無需配備任何維護人員。我們的技術(shù)維

護人員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員、客戶服務(wù)人員將為我們的客戶企業(yè)提供高品質(zhì)的服務(wù)，滿足企業(yè)的各種需求。

【中小企業(yè)是否更應(yīng)該辦理400電話】400電話辦理也不僅僅是在一些大的企業(yè)，更重要的是一些小企業(yè)中的應(yīng)用。因為人們在生活中需要用到各種各樣的服務(wù)。這些服務(wù)并不是一些大的企業(yè)就可以完全滿足的，更重要的還是要依靠一些中小企業(yè)。

所以說，對于一些中小企業(yè)來說400電話辦理也是非常重要的一部分，使用了400電話不僅可以提高市場競爭力，而且還可以擴大自己的影響力，不用花費過多的廣告費就可以增加宣傳力度。

第三，我們?nèi)绻褂?00電話，還可以設(shè)置自己的手機的號碼，也就是說在進行400電話使用過程當中，我們可以把它設(shè)置成手機的號碼。這樣我們的目標號碼就會變成手機的號碼，這樣企業(yè)在進行撥號過程當中，其他用戶所顯示的電話號碼就不會是一個400電話號碼，還會是一個普通的手機的號碼。所以對于這樣子的一種使用，可能對于我們的回訪，會比較有幫助一些。按時間選擇目的地根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應(yīng)的目的地。因為有多少客戶，一看到手機的來電是400開頭的號碼，可能就會直接把它掛斷，那我們就沒有辦法可以進行回訪。

400電話作為企業(yè)熱線一般都要具備以下幾個條件才可以充分獲得客戶的好感。首先要簡單易記，可以讓客戶在很短的時間記住這個號碼，這是獲取客戶好感的步，400電話號碼簡單，全國撥打無需區(qū)號，無疑滿足了這一條件。再者是要保持通訊良好。現(xiàn)在都講究快節(jié)奏的生活，一般情況下客戶在次撥打占線之后，大多數(shù)都會選擇另一個號碼撥打，這很可能讓企業(yè)損失掉一個重要的客戶，所以保持隨時在線對于企業(yè)的發(fā)展尤為重要。400電話通過轉(zhuǎn)接功能，可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置多部電話同時在線，堪稱永不占線的企業(yè)熱線。充足的線路資源和海量的存儲能力充足的中繼資源，遍布全國的平臺分布讓企業(yè)可以充分享受電信級呼叫中心平臺帶給企業(yè)客戶的快感體驗，自建方式想都不敢想的狀況被變?yōu)楝F(xiàn)實，海量的系統(tǒng)存儲能力令企業(yè)的服務(wù)中心永不占線。再者要從客戶自身著想，盡可能的讓客戶減少通訊費用。普通的座機和手機，客戶是要承擔所有的撥打費用，而撥打400電話，即使是省外的客戶只需要承擔很少的市話費用就可以完成通話，這更容易增加客戶的撥打欲望，提高達成貿(mào)易往來的幾率。