酒店餐飲行業(yè)短信平臺(tái)具有如下建設(shè)意義：（1）客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作；（2）酒店餐飲店可以通過該平臺(tái)管理會(huì)員資料，可以通過短信方式給會(huì)員貼心的關(guān)懷；

（3）酒店餐飲店可以通過短信與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，從而讓會(huì)員更方便、快捷地享受會(huì)員的服務(wù)；（4）酒店餐飲店可以通過短信對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行短信營(yíng)銷；（5）對(duì)酒店餐飲店和會(huì)員，短信服務(wù)成本比較低廉。
1、訂單付款提醒現(xiàn)在，大部分的電商客戶都是使用手機(jī)瀏覽商品并下單購(gòu)買，而客戶在下單后，偶爾會(huì)需要用到手機(jī)的其他功能而退出電商app，

之后因忘記或沒有及時(shí)付款而導(dǎo)致訂單作廢，如果只是個(gè)別客戶的話，這個(gè)偶然情況并不算什么，但是，對(duì)于客戶的電商來(lái)說(shuō)，確算得上頻繁，而這也會(huì)導(dǎo)致電商丟失大量訂單。因此，如果客戶下單一定時(shí)間內(nèi)未付款，商家可以發(fā)送一條短信提醒客戶，而這個(gè)時(shí)間也可以根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。
短信從開始的短信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到現(xiàn)在的網(wǎng)頁(yè)端口推送無(wú)疑是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變，這一重大轉(zhuǎn)變也側(cè)面反應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展。如今很少有人不知道短信營(yíng)銷發(fā)送所謂何物，

在商業(yè)行為中，營(yíng)銷短信運(yùn)用為廣泛，很多行業(yè)都于之息息相關(guān)的，營(yíng)銷短信在很大程度上也造福了企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，我們不能僅僅只看到好的一面，從相對(duì)論來(lái)講，任何事情都有其兩面性，短信也存在一些缺點(diǎn)。
短信平臺(tái)高迸發(fā)、大體量、及時(shí)到達(dá)的特性，被越來(lái)越多的應(yīng)用于酒店餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，酒店路線推薦、天氣提醒、出行建議、特色小吃推薦等信息服務(wù)，通過短信平臺(tái)，發(fā)送給會(huì)員用戶，不僅起到客戶維護(hù)的作用，還可以刺激用戶二次消費(fèi)，為企業(yè)帶來(lái)更多效益！短信可以應(yīng)用在以下三個(gè)方面：

1.活動(dòng)促銷比如酒店的優(yōu)惠房、特價(jià)房推送、菜品打折信息等，短信平臺(tái)成為酒店餐飲業(yè)會(huì)員促銷信息的發(fā)布渠道，雖然受眾群體有局限性，但是短信的費(fèi)用低廉，可操作性大，尤其是在用戶電話咨詢客房后，搭配推送短信提醒，效果更好；新動(dòng)態(tài)：發(fā)布店內(nèi)新動(dòng)態(tài)信息，如新增新菜、驚喜活動(dòng)、打折信息等。