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找今日頭條小程序開發(fā)?認(rèn)準(zhǔn)樂語今日頭條小程序開發(fā),專業(yè)在線客服軟件提供商,穩(wěn)定快速不掉線,11年研發(fā)、運營與服務(wù)經(jīng)驗,更多企業(yè)客戶的信賴之選!日處理數(shù)據(jù)達(dá)4億條!
若想要發(fā)揮出數(shù)據(jù)的深度價值,就需要對整個網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程進(jìn)行精細(xì)化的管理與控制,其中的一個重要環(huán)節(jié)是對流量的精細(xì)化管理,流量管理直接影響整個項目運營的效果。對流量進(jìn)行精細(xì)化管理,首先需要有工具來采集各種數(shù)據(jù),其次需要有專人來處理這些數(shù)據(jù)。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統(tǒng)計軟件,還有以樂語為代表的在線客服系統(tǒng),以及talk99網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)。具體表現(xiàn)在兩個方面:其一,使得網(wǎng)絡(luò)推廣的投入與產(chǎn)出有據(jù)可查,能夠幫助項目負(fù)責(zé)人做出正確的決策,到底把錢投到哪些渠道更有利于訂單產(chǎn)出,從而獲得更多的投資回報。
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在傳統(tǒng)思維中,所謂拓客,就是讓顧客知道自己。那是上個世紀(jì)的玩法,因為信息不通暢,顧客缺少了解的渠道,只能通過傳單、紙媒、電臺等形式去獲取信息,所以前些年自媒體沒有興起的時候,通過發(fā)傳單、抽獎、優(yōu)惠券等形式,可以起到一定的宣傳效果。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,顧客獲取信息的渠道越來越多。顧客打開手機(jī),就能收到形形色色的推廣、促銷信息,如果你的信息不能出現(xiàn)在顧客手機(jī)上、如果你的推廣信息不夠新穎,憑什么獲得顧客的關(guān)注?
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所謂拓客,是指拓展客源,增加客戶的數(shù)量。
而事實上,很多人都對拓客理解片面。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在實際的新產(chǎn)品推廣中,90%的企業(yè)首先考慮的是如何去吸引新客戶購買。而不是從老客戶群體入手。
伴隨著市場的競爭愈演愈烈,加上經(jīng)濟(jì)形勢每況愈下,企業(yè)的獲客成本也越來越高,拓客變得越來越難已成不爭的事實。但我們不妨轉(zhuǎn)變一下思路:從老客戶下手。