人臉特征提取指的是通過(guò)面部關(guān)鍵區(qū)域的位置，進(jìn)而進(jìn)行特征點(diǎn)抓取；人臉匹配指的是判斷人臉是不是數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的，然后在數(shù)據(jù)庫(kù)中找到匹配度高的人臉。人臉識(shí)別是基于人的臉部特征信息進(jìn)行身份識(shí)別的一種生物識(shí)別技術(shù)，通過(guò)使用攝像機(jī)或攝像頭采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動(dòng)在圖像中檢測(cè)和跟蹤人臉，進(jìn)而對(duì)檢測(cè)到的人臉進(jìn)行臉部識(shí)別的一系列相關(guān)技術(shù)。而在進(jìn)入九十年代后，隨著各行業(yè)對(duì)人臉識(shí)別系統(tǒng)的迫切需求，人臉識(shí)別研究再次成為了熱門課題，并且以美國(guó)、德國(guó)和日本的技術(shù)實(shí)現(xiàn)為主；

那么，人臉識(shí)別在服務(wù)業(yè)又有哪些應(yīng)用呢？2018 年杭州的「人臉識(shí)別」酒店得到了廣泛的關(guān)注，該酒店采用了人臉識(shí)別自助入住、人臉識(shí)別消費(fèi)、人臉識(shí)別梯控系統(tǒng)等服務(wù)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)的客戶感知和需求為的客戶體驗(yàn)革命，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用將人臉識(shí)別與人工服務(wù)結(jié)合提供定制服務(wù)的方式進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，即提高服務(wù)效率，又增加服務(wù)親和度，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升產(chǎn)生了一定積極影響。單就服務(wù)業(yè)而言，人工智能似乎已經(jīng)開(kāi)始逐漸取代服務(wù)員的地位，可以獨(dú)立完成點(diǎn)餐上菜甚至簡(jiǎn)單的溝通，這似乎看起來(lái)很有創(chuàng)意，也節(jié)省了不少人力成本，

那么，人臉識(shí)別在服務(wù)業(yè)又有哪些應(yīng)用呢？2018 年杭州的「人臉識(shí)別」酒店得到了廣泛的關(guān)注，該酒店采用了人臉識(shí)別自助入住、人臉識(shí)別消費(fèi)、人臉識(shí)別梯控系統(tǒng)等服務(wù)，經(jīng)過(guò)三十多年的研究，人臉識(shí)別已經(jīng)成為圖像分析與圖像理解領(lǐng)域成功的應(yīng)用之一。一般來(lái)說(shuō)，人臉識(shí)別系統(tǒng)包括圖像攝取、人臉定位、圖像預(yù)處理、以及人臉識(shí)別（身份確認(rèn)或者身份查找）。單就服務(wù)業(yè)而言，人工智能似乎已經(jīng)開(kāi)始逐漸取代服務(wù)員的地位，可以獨(dú)立完成點(diǎn)餐上菜甚至簡(jiǎn)單的溝通，這似乎看起來(lái)很有創(chuàng)意，也節(jié)省了不少人力成本，