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物業(yè)管理行業(yè)的勞動密集型特征主要表現(xiàn)在兩個方面, 一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要是通過投入提供服務(wù)的勞動力來生產(chǎn)產(chǎn)品(服務(wù))和創(chuàng)造產(chǎn)值(服務(wù)費);二是勞動力成本在物業(yè)服務(wù)總成本中占據(jù)很大的比例(一般達到50%——70%)。勞動密集型的特征表明資金這一生產(chǎn)要素在物業(yè)管理行業(yè)中并非起著決定性的作用。
同樣,分析大多數(shù)贏利的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù),我們會發(fā)現(xiàn)它們的凈資產(chǎn)收益率都在40%——50%以上,而且企業(yè)收入和利潤的增長與企業(yè)的資金投入并無直接相關(guān),多數(shù)企業(yè)在發(fā)展壯大過程中并無更多的增量資金投入,注冊資本的投入也大多數(shù)為了滿足資質(zhì)評審和證明風(fēng)險承擔(dān)能力的需要,這同樣表明了物業(yè)服務(wù)行業(yè)與其他行業(yè)相比,對資金的需求和依賴程度相對較低,因而,從本質(zhì)上看,從事常規(guī)業(yè)務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)是人合公司,而非資合公司。
物業(yè)管理服務(wù)費用難收的具體表現(xiàn)
1、受計劃經(jīng)濟福利制、大鍋飯體制的影響,強調(diào)工作單位不景氣。即物業(yè)所有人、使用人強調(diào)其所在工作單位不景氣,長期下崗待業(yè)在家,家庭入不敷出,無錢繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。這部份人主要集中在市政府規(guī)定的八種人資格評定標準的邊緣和自給自足、自食其力者之間。
2、認為物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量有差距。即物業(yè)所有人、使用人認為物業(yè)公司衛(wèi)生保潔、治安、綠化及日常服務(wù)中,由于個別物業(yè)管理人員服務(wù)不到位,責(zé)任心不強,個人工作素質(zhì)低等原因沒有達到要求,不肯繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。
3、因代收代繳及搭車收費影響正常收費。即物業(yè)所有人、使用人認為物業(yè)公司代收代繳的水、電、鋼窗、防盜門、單元電子門、聲控?zé)舻荣M用不盡合理,有的產(chǎn)品質(zhì)價極不相稱,更有甚者,某些熏心的物業(yè)管理企業(yè)在名目繁多的代收代繳收費中,在物價部門明令物業(yè)所有人、使用人及物業(yè)管理企業(yè)雙方自愿協(xié)商的前提下收取的物業(yè)委托修繕管理費,他們卻違背大多數(shù)物業(yè)所有人、使用人的知情權(quán),帶有欺詐性的將委托管理費搭車收繳。一旦所有人、使用人了解內(nèi)情,這部分人即以此為借口拒交或用這部分委托管理費沖抵物業(yè)管理費。
商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關(guān),特別是與工商貿(mào)易、金融保險、顧問咨詢、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大,所以常以機構(gòu)(單位)投資為主,物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動,并用部業(yè)租金。
工業(yè)物業(yè):是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用空間的房屋,包括輕、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售、也有的用于出租。
一般來說,重工業(yè)廠房由于其設(shè)計需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要,通常只適合特定的用戶使用,因此不容易轉(zhuǎn)手交易。 高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(如電子、計算機、精密儀器制造等行業(yè))用房則有較強的適應(yīng)性。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。
其他用途物業(yè):除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),稱為其他物業(yè),有時也稱為特殊物業(yè)。這類物業(yè)包括賽馬場、高爾夫球場、汽車加油站、飛機場、車站、碼頭、高速公路、橋梁,隧道等物業(yè)。