服務(wù)保障

為客戶(hù)打造體驗(yàn)。堅(jiān)持“不遺余力地為客戶(hù)打造體驗(yàn)”的服務(wù)理念，始終將客戶(hù)及客戶(hù)需求放在首位，做到產(chǎn)品定制化、設(shè)計(jì)人性化、服務(wù)生動(dòng)化、體驗(yàn)延伸化、創(chuàng)新持續(xù)化，為客戶(hù)營(yíng)造積極的體驗(yàn)，創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值；

強(qiáng)大后臺(tái)支持。由中國(guó)總部（上海）40余位專(zhuān)業(yè)人員組成后臺(tái)支持體系，制定《海外學(xué)習(xí)訂單管理流程》，用標(biāo)準(zhǔn)化流程成就MICI1流的服務(wù)品質(zhì)；

學(xué)習(xí)結(jié)束后制定變革行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員需進(jìn)行學(xué)習(xí)成果匯報(bào)，而整團(tuán)需提交一份大報(bào)告給企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織學(xué)員研討，分享學(xué)習(xí)收獲，制定改善計(jì)劃。

如何看這幾個(gè)老、中、靑的創(chuàng)新潛力？

我個(gè)人覺(jué)得，硅谷的創(chuàng)新還是很有特點(diǎn)的，顛覆和創(chuàng)新可能是值得我們借鑒的。每個(gè)企業(yè)在培養(yǎng)員工的時(shí)候，就應(yīng)該清楚地知道，員工不會(huì)是一輩子員工，員工學(xué)到了知識(shí)、能力和資源一定會(huì)有可能離開(kāi)的。這里對(duì)創(chuàng)業(yè)的成功給予巨大的認(rèn)可，同時(shí)對(duì)失敗也特別寬容?！氨撑选痹诠韫炔皇且粋€(gè)貶義詞，這在中國(guó)不可想象。當(dāng)然，這里所說(shuō)的“背叛”和中國(guó)的“背叛”也會(huì)有不同的理解：在硅谷，一個(gè)企業(yè)的員工可以自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)，帶著原有企業(yè)的技術(shù)和資源，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的項(xiàng)目和企業(yè)，這個(gè)都是和原企業(yè)不太一樣的東西，或是原企業(yè)沒(méi)有支持的創(chuàng)新項(xiàng)目。

王蔚寧：向日本人學(xué)做生意？

大受啟發(fā)！面對(duì)面和日本企業(yè)家的交流，真是讓人受益匪淺。8月12日，正和島島親、深圳魯班資本投資管理有限公司董事長(zhǎng)楊濤在正和島非創(chuàng)部落分享了自己游學(xué)美國(guó)、以色列、日本的感悟。從巨人企業(yè)松下，小作坊島津，企業(yè)規(guī)模雖然天壤之別，但都讓人升起“尊敬”之感。原因有四個(gè)。個(gè)是對(duì)于工作的熱情，比如PHP institution的職員，他們解決問(wèn)題，不會(huì)僅僅想出一種解決方案，而是會(huì)去探尋不同的可能性。面對(duì)困難從來(lái)不屈服，這種精神不論是做生意還是在其他方面，都讓人感到鼓舞！