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跨國(guó)公司對(duì)于差旅供應(yīng)商的需求主要表現(xiàn)為:
首先,差旅公司應(yīng)該提供高質(zhì)量的中英雙語(yǔ)服務(wù),設(shè)立專門服務(wù)小組(包括投訴處理專員)、開通單獨(dú)專線、制定暢通的問(wèn)題上報(bào)機(jī)制、定期進(jìn)行人員培訓(xùn)。一站式商旅服務(wù)中心
其次,差旅公司需要提供先進(jìn)的系統(tǒng)支持。在線預(yù)訂產(chǎn)品在當(dāng)今社會(huì)“在線”無(wú)處不在,大家的生活離不開網(wǎng)絡(luò),對(duì)于工作而言網(wǎng)絡(luò)更是重中之重。在線產(chǎn)品以它的方便、快捷、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的特性蔓延到生活的方方面面。在線產(chǎn)品對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)非常方便,隨時(shí)隨地可以查詢,海量信息獲取,節(jié)約時(shí)間,及時(shí)確認(rèn),避免溝通誤會(huì)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō):節(jié)約成本(人員 管理),較大限度的保證服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,提升客戶滿意度。一站式商旅服務(wù)中心
商旅服務(wù)公司可緩解短期資金周轉(zhuǎn),約定賬期內(nèi)無(wú)息、無(wú)預(yù)付款、保證金,免擔(dān)付資月結(jié)服務(wù);先消費(fèi)后結(jié)算;讓客戶的資金流動(dòng)次數(shù)增加,提升資金利用率。對(duì)于每月資金流動(dòng)比較大的企業(yè),也可有效緩解企業(yè)資金壓力。一站式商旅服務(wù)中心
可降低出差成本,享受票較低優(yōu)惠價(jià)格、酒店較低優(yōu)惠價(jià)格;按員工級(jí)別報(bào)銷,嚴(yán)控出差費(fèi)用超標(biāo)現(xiàn)象;杜絕實(shí)報(bào)實(shí)銷的漏洞;差旅成本都具有正規(guī)的流程管控,一目了然、透明合理。一站式商旅服務(wù)中心
每一次差旅出行,都是一個(gè)讓差旅人員頭疼的問(wèn)題,一方面要考慮到單位的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),一方面又想盡量讓工作便捷一點(diǎn)。 一個(gè)合適的差旅公司可以快速的解決每一次員工差旅出行的此類困擾,解決企業(yè)與員工之間的雇傭矛盾,這不僅節(jié)省了企業(yè)的資金,而且提高了員工的滿意度,減少公司人才的流失。一站式商旅服務(wù)中心
廣航商旅可由客戶自行選擇支付方式,可根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況選擇月結(jié)或預(yù)存的不同支付模式,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工出差免付 報(bào)資、免報(bào)銷、免票,透明合理,便捷效率較高!一站式商旅服務(wù)中心
商旅管理服務(wù)的特色
1,旅行社在企事業(yè)中所扮演的角色差異。商旅管理的核心在于商旅管理咨詢活動(dòng)為企業(yè)“量身定做”的商旅管理制度。在企業(yè)歷史信息及管理目標(biāo)分析的基礎(chǔ)上,建立合理化、系統(tǒng)化的商旅管理制度。并要建立穩(wěn)定的供求關(guān)系,成立專門的客服小組,在這里,旅行社類似于公司的旅行管理部。
2,旅行社贏利模式差異。在商旅管理中,旅行社的收入是從客戶收取服務(wù)費(fèi),而這服務(wù)費(fèi)的多少與整個(gè)協(xié)議期間幫客戶節(jié)省了多少差旅費(fèi)用有關(guān)。而旅行社的一般商務(wù)旅游業(yè)務(wù)收入主要來(lái)自代理銷售票酒店的差價(jià)。
3,旅游產(chǎn)品個(gè)性化程度有差異。旅行社從事的商旅管理是深入到企事業(yè)內(nèi)部,是一種更個(gè)性化的“管家式服務(wù)”,大到某一政府機(jī)構(gòu)全年的差旅費(fèi)用預(yù)算,小到某一次出差過(guò)程中客人喜歡住郊區(qū)還是市區(qū)賓館,旅行社都必須顧及到。而一般的商務(wù)旅游產(chǎn)品沒(méi)有這么細(xì)致化。