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安徽裕順巡邏保安員崗位職責:
一、認真履行自己的職責,事故苗頭及時發(fā)現(xiàn),消除隱患,確保酒店和他人安全。
二、加強對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)情況,應視情處理或及時報告當班隊長和經(jīng)理。
三、在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。
四、對違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖0膊孔们樘幚怼?
五、樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警等等,要迅速組織客人疏散和保護好現(xiàn)場,立即進行處理,防止事態(tài)擴大。
六、保安員不得借工作之便使用客房設施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和客房服務員閑聊等。
七、保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。
八、在巡查過程中,要多觀察,發(fā)現(xiàn)問題要詳細登記,及時處理并及時報告主管。
裕順保安需要做到的還有以下幾點:
文明服務
文明服務是社會道德在保安服務中的重要表現(xiàn),也是社會道德發(fā)展的顯著標志。
文明服務要求保安員以高尚的道德情操和良好的工作作風為客戶單位及服務區(qū)域提供服務,并以自己的行為直接影響服務對象,使他們在情感上得到溫暖,在品德上受到影響,在心靈上產(chǎn)生共鳴,在行為上形成一致,從而促進并建設和諧美好的保安服務關系和服務環(huán)境。
文明服務要求保安員在安全服務活動中必須儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人;必須把服務對象是否滿意放在保安服務首位,急服務對象之所急,想服務對象之所想,幫服務對象之所需,全心全意為人民服務;必須遵紀守法,客觀公正,規(guī)范服務。
法律法規(guī)和規(guī)章制度是社會行為規(guī)范的具體化,是 社會道德的基本要求。只有遵紀守法,客觀公正,規(guī)范服務,才能確保保安員文明服務。