掃描儀因為使用了固定文件名，在一個文件生成后處理會被中斷。Scandall PRO 或PaperStream Capture 軟件中，當(dāng)批量掃描單頁格式的文檔，卻選擇固定文件名時有此類報錯。需選擇自動命名，并合理設(shè)置命名規(guī)則。批量掃描需保存單頁格式的文檔，請在命名規(guī)則中保留“字符串1 頁碼計數(shù)器”，并讓頁碼計數(shù)器的初始值選擇“連續(xù)計數(shù)”。

　證件掃描儀驅(qū)動

可以重新安裝驅(qū)動，安裝前卸載原來安裝的驅(qū)動程序，并且重新啟動電腦(有條件的可以換一臺電腦安裝)，經(jīng)檢查，排除這些問題，在設(shè)備管理器還是不能正常顯示AVA5，基本可以判斷是掃描儀硬件故障。

圖片故障

　　掃描驅(qū)動安裝正常，設(shè)備連接也正常，但是在使用廠家自帶掃描儀軟件掃描圖片時，不能正常掃描出圖片(圖片扭曲、變形)，或者掃描頭無法正?；瑒樱鐠叩揭话胪Ｖ惯\動，這時基本可以判斷掃描儀硬件故障。

AVA5掃描儀特殊情況

　　AVA5證件掃描儀設(shè)備上沒有電源開關(guān)、也沒有指示燈，所以僅從外觀上無法判斷掃描儀是否運行正常。有個別用戶連接上AVA5掃描儀后，發(fā)現(xiàn)掃描儀沒有任何動靜(沒有電源指示燈)，以為掃描儀加不上電壞了，其實不然。

清潔掃描儀內(nèi)部如果您的掃描后的圖像背景有比較明顯的陰影，那么您的掃描儀鏡頭上有可能進入了灰塵。此時，您需要對復(fù)印機進行專業(yè)的清潔。掃描儀配套軟件的選擇對一般用戶非常重要，選擇不當(dāng)，掌握操作有一定的困難，配套提供較詳細的中文使用說明書。很多用戶在使用掃描儀時，常常會產(chǎn)生采用多大分辨率掃描的疑問。其實，這還得由用戶的實際應(yīng)用需求決定。分辨率越高意味著可以獲得更多的圖像細 節(jié)，

若要想得到比較好的掃描品質(zhì)，首先要盡可能多地掌握自己所用掃描儀的性能，其次還得掌握一定的掃描技巧，這二者缺一不可。怎樣保養(yǎng)掃描儀?首先檢查掃描儀的鎖緊裝置是否已鎖上。清潔工作必須在鎖緊裝置處于鎖上的狀態(tài)下進行。通訊行業(yè)，目前各網(wǎng)點不能也在用高拍儀實現(xiàn)電子憑證，申請表單等信息的影像存檔，除了采集信息速度的提升，也大大節(jié)約了文檔管理的成本。