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誤區(qū)一:等車(chē)沒(méi)油了再加
很多卡友都習(xí)慣等到油表燈亮了再去加油,其實(shí)這樣做真的沒(méi)必要,因?yàn)樵跊](méi)油的時(shí)候,加油站不一定在附近。而且油量偏低時(shí)受道路的顛簸、轉(zhuǎn)彎等影響,會(huì)導(dǎo)致油面“晃動(dòng)”,致使油泵不能及時(shí)“泵”油,從而造成車(chē)輛因供油不上“抖動(dòng)、頓挫、熄火等問(wèn)題。
跑市區(qū)的話,加到油箱的1/3或2/3就好。這種火花好比衣服的靜電,引起的因素很多,在特定的條件下才會(huì)出現(xiàn)。因?yàn)槭袇^(qū)行車(chē)紅綠燈較多,經(jīng)常走走停停,實(shí)在沒(méi)有必要加滿油箱。加滿油反而會(huì)增加引擎的負(fù)荷,以致油耗增大。況且市區(qū)加油站分布多,完全沒(méi)必要擔(dān)心找不到加油站加油。但也不能等到油完全耗盡之后再加,當(dāng)燃油表指針接近或剛剛指向紅線時(shí),就該考慮加油了。
顧客服務(wù)是一個(gè)過(guò)程:從表達(dá)積極的態(tài)度開(kāi)始,到確定顧客的需要,滿足顧客的需要,給顧客留下美好的印象,從而使顧客再來(lái)。顧客一進(jìn)入加油站就受到歡迎和重視:員工以熱情友好的方式招呼顧客;清楚,準(zhǔn)確地指揮交通;引導(dǎo)購(gòu)物并滿足顧客的需要;履行本職工作的全部職責(zé);相互幫助,成功地處理顧客的投訴。顧客在加油站得到的服務(wù)比他(她)期望的好,就會(huì)心情愉快,從而購(gòu)買(mǎi)更多的商品。加油站員工友好、快捷的服務(wù),使顧客更愿意做“回頭客”,形成穩(wěn)定的客戶群。沉積物得到了充分的回收和回收后有用成分經(jīng)正規(guī)煉產(chǎn)的加工提煉產(chǎn)生了巨大的直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益。