企業(yè)應(yīng)用400電話的收益

（1）企業(yè)形象與客戶滿意度的有效提升

400全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼使企業(yè)以統(tǒng)一的服務(wù)形象和服務(wù)窗口面向全國(guó)用戶服務(wù)，方便業(yè)務(wù)宣傳和品牌推廣。

客戶不用再費(fèi)力去記憶沒有任何特點(diǎn)的電話號(hào)碼或全國(guó)眾多服務(wù)中心的服務(wù)電話，沒有了支付長(zhǎng)途話費(fèi)的煩擾，只需輕松在本地?fù)艽?00電話.支付本地市話即可享受企業(yè)貼身般的服務(wù)。

全國(guó)范圍的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能夠極大程度地滿足企業(yè)分布各個(gè)地域用戶的服務(wù)。

【400電話辦理是怎么提交資料的？】廣大用戶在進(jìn)行400電話辦理的時(shí)候要提交相關(guān)的辦理資料，這樣才能確保的辦理可以正常的進(jìn)行。

辦理400電話所需要提供的資料有：年檢過的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，必須加蓋紅色的公章，這樣才能確保營(yíng)業(yè)執(zhí)照的真實(shí)性以及正規(guī)性，另外就是組織機(jī)構(gòu)的代碼證復(fù)印件，也需要加蓋公章，還有就是法人身份的證也就是進(jìn)行這個(gè)電話業(yè)務(wù)辦理時(shí)，所提供企業(yè)的法人代表或者是辦理人的個(gè)人詳細(xì)資料，而且這也是需要加蓋公章的，后一項(xiàng)就是要填寫400電話受理單，這也是需要加蓋公章的。第二，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行400電話使用時(shí)，企業(yè)可以了解自己所有呼叫前臺(tái)的電話的清單。

在400電話辦理時(shí)所提供的資料都要通過拍照和掃描，發(fā)送到400電話辦理中心，一般當(dāng)日就可以開通所需要專屬的400電話號(hào)碼了，這也給電話業(yè)務(wù)的使用帶來了一個(gè)便利性，只要提供的相關(guān)辦理資料符合運(yùn)營(yíng)商的辦理標(biāo)準(zhǔn)，開通使用了。

為什么400電話取代了800電話

　　為什么400電話能逐漸取代800免費(fèi)服務(wù)熱線呢？主要是因?yàn)?00電話支持包括手機(jī)、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打。而這種企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候都是非常注意這一點(diǎn)的，因此如今的大型企業(yè)都是有著自己的400電話服務(wù)的，這樣的話玩家就可以很方便和企業(yè)的工作人員進(jìn)行溝通，這樣的話就能夠簡(jiǎn)單判斷這種產(chǎn)品的好壞，不過大部分人對(duì)于400電話這個(gè)行業(yè)其實(shí)并不是非常了解的。這是400電話相對(duì)800電話很大的改進(jìn)。目前，中國(guó)手機(jī)用戶已突破5億，如果企業(yè)的電話不支持手機(jī)用戶撥打勢(shì)必是一大損失，也是非常不方便的。

　400電話以往大公司才用，并且由于接聽付費(fèi)，費(fèi)用在消費(fèi)者心目中是很高的，有實(shí)力的公司才會(huì)申請(qǐng)，所以能夠提高企業(yè)形象。這個(gè)主叫只需支付市話費(fèi)用，客戶可能就會(huì)撥打咨詢，成交的機(jī)會(huì)就多一些了。

企業(yè)在進(jìn)行400電話使用時(shí)，它其實(shí)會(huì)標(biāo)配一個(gè)智能平臺(tái)，可能有些人對(duì)于智能平臺(tái)是有什么樣的作用?還并不是特別的清楚。400電話還具有管理后臺(tái)，讓企業(yè)隨時(shí)可以查看來電區(qū)域、撥打時(shí)限、費(fèi)用情況能內(nèi)容，使得企業(yè)對(duì)于電話的使用情況有更加直觀的了解，還可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置需要的企業(yè)介紹等彩鈴服務(wù)，這些人性化的設(shè)計(jì)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說都是非常重要的。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行智能平臺(tái)使用過程當(dāng)中，會(huì)有一些非常特殊的作用，在我們平時(shí)進(jìn)行使用時(shí)，對(duì)于企業(yè)可以做到良好的幫助。那么智能平臺(tái)的主要作用包括以下4個(gè)部分.

第二，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行400電話使用時(shí)，企業(yè)可以了解自己所有呼叫前臺(tái)的電話的清單。一個(gè)400電話號(hào)碼，理論上可以設(shè)置無限多分機(jī)號(hào)，分機(jī)號(hào)的位數(shù)，長(zhǎng)8位。我們知道，有些時(shí)候我們?cè)趯?duì)自己的客戶進(jìn)行服務(wù)過程當(dāng)中，可能對(duì)于某些客戶的整體出來的意見或者這個(gè)客戶在進(jìn)行咨詢的問題，企業(yè)需要做詳細(xì)的了解。那么對(duì)于這樣的情況，我們就可以對(duì)這個(gè)電話的清單進(jìn)行整理，了解他的電話號(hào)碼是多少，然后在后期繼續(xù)進(jìn)行跟蹤。