三維電商學院培訓項目：電子商務、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣通、淘寶攝影、蝦皮、網(wǎng)店運營與推廣、淘寶美工、C4D 、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設(shè)計、印刷制版、包裝設(shè)計等

淘寶店鋪違規(guī)行為該如何處理？

1、不斷提升DSR評分當好心的淘寶店鋪出現(xiàn)了違反 DSR評分的狀況，很多賣家都會覺得反正已經(jīng)這樣了，就會直接放棄這樣的情況，網(wǎng)店代運營認為，賣家要不斷提高 DSR評分，這樣才不會影響淘寶店鋪的整體流量，通過提高服務質(zhì)量，是一個快速而安全的提高 DSR評分的過程。

 2、適度提升客單價若淘寶店鋪中存在不屬于自己價格區(qū)間的產(chǎn)品，且店鋪中的產(chǎn)品價格區(qū)間相差過大，則極有可能會直接被系統(tǒng)處罰，其實想要解決這個難題，并不會太難，建議網(wǎng)店代運營，賣家可以運用刷銷量的方法，解決問題，但在刷銷量期，要在理性選購的范圍內(nèi)，多買幾個產(chǎn)品。

提升店鋪層級持續(xù)提升淘寶店鋪層級，是能夠很好地維護店鋪的，店鋪代運營認為，的辦法，是利用淘寶直通車做推廣，而且賣家也要加大營銷推廣力度，這是直接的辦法。如商店基礎(chǔ)差，無基礎(chǔ)銷售，無法開通直通車，則可采用刷銷量的方式。

減少產(chǎn)品退款率對于有一定銷售量的產(chǎn)品，退款率對其危害并不大，但對于新產(chǎn)品危害很大，雖然新產(chǎn)品上市后，可以得到系統(tǒng)軟件的支持，但如果產(chǎn)品退款率過高，淘寶系統(tǒng)軟件就會對產(chǎn)品失去信心，進而對淘寶的整體流量和綜合質(zhì)量造成危害。

測款重點看點擊率和收藏加購先讓商家明白一點，不是說點擊率高，就一定是爆款，而是點擊率高的寶貝，成為爆款的幾率會更高，除了點擊率，要看的數(shù)據(jù)，就是收藏增加的幾率。網(wǎng)上店鋪代運營建議，前期測款不用看轉(zhuǎn)化率，如果此款式的收藏加購率可以達到6%-8%，這說明有可能成為爆款，在后期做好詳細頁面、基本銷量、評價等維護后，轉(zhuǎn)化率也會慢慢提高。

人群精準度

其實當我們做店鋪過程中，當轉(zhuǎn)化很低的時候，大多數(shù)朋友都會想到是店鋪人群不精準，對這個沒錯，人群不精準直接影響轉(zhuǎn)化。但是這個詞范圍很大，人群精準度到底受什么影響，比如直通車人群，搜索人群，推薦人群等。

首先看下你的店鋪人群，基礎(chǔ)的分析就是看下生意參謀中的訪客分布訪客特征情況，如下圖：

比如你是做的高客單價的產(chǎn)品，但是進店全是低價人群，那轉(zhuǎn)化率低就是必然的，這又是什么原因?qū)е碌哪兀恐苯拥木褪强戳髁咳肟谑鞘裁?，比如你的店鋪基本都是手淘推薦的，那轉(zhuǎn)化自然就比較低，畢竟推薦的流量大轉(zhuǎn)化低這是特性。如果你的店鋪付費的占比多，那就是直通車開的關(guān)鍵詞人群都不精準。

當?shù)赇伻巳撼霈F(xiàn)標簽亂的時候，首先需要用直通車拉正人群。直通車人群數(shù)據(jù)是建立在關(guān)鍵詞基礎(chǔ)之上，所以當你的關(guān)鍵詞權(quán)重做起來的時候人群是不會太差。人群這塊的優(yōu)化需要根據(jù)寶貝自身基礎(chǔ)以及店鋪運營階段去添加人群測試。

不管是做系統(tǒng)人群還是自定義人群，只要數(shù)據(jù)效果好，就可以去做，沒有說固定的一定要做哪些人群，這些都是根據(jù)數(shù)據(jù)來進行判斷的。

馬上到雙十一了，人群這塊大多數(shù)商家都是前期已經(jīng)優(yōu)化好的，對于直通車投放這塊可以先暫時平投或者加大投放，根據(jù)市場情況以及店鋪流量情況來合理投放。

這塊也不過多贅述了，可以看下我之前寫過的文章，有詳細分析過。