網(wǎng)格化管理要點(diǎn)：

明確責(zé)任，網(wǎng)格管理規(guī)范化

社區(qū)推行網(wǎng)格管理與組團(tuán)服務(wù)，網(wǎng)格是關(guān)鍵，責(zé)任是保證。設(shè)立街道一級(jí)責(zé)任網(wǎng)格，社區(qū)二級(jí)責(zé)任網(wǎng)格，發(fā)揮這兩級(jí)網(wǎng)格在社區(qū)的社會(huì)管理和公共服務(wù)中的主導(dǎo)作用。同時(shí)將社區(qū)劃分成若干責(zé)任區(qū)，組成網(wǎng)格單元作為“三級(jí)責(zé)任網(wǎng)格”，從而延伸社區(qū)管理、提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建“街道—社區(qū)—網(wǎng)格單元”三級(jí)網(wǎng)格管理服務(wù)體系，將社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)逐項(xiàng)分解到每一個(gè)網(wǎng)格單元，將社區(qū)信息全部定位于每一個(gè)網(wǎng)格單元。同時(shí)建立定期網(wǎng)格責(zé)任巡查制度，使街道、社區(qū)工作人員，除了條線上的職責(zé)，還應(yīng)在網(wǎng)格內(nèi)明確自己的任務(wù)，網(wǎng)格員每天深入轄區(qū)進(jìn)行巡查，在di一時(shí)間掌握社情信息、了解群眾訴求、解決實(shí)際問(wèn)題，讓每個(gè)網(wǎng)格都成為一個(gè)有服務(wù)團(tuán)隊(duì)、有組織、有場(chǎng)所的服務(wù)基本單元，從而更好的發(fā)揮了居民“自我參與、自我管理，自我監(jiān)督、自我服務(wù)”的作用。真正實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的目標(biāo)，達(dá)到“聯(lián)系無(wú)縫隙、管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)遺漏、安全無(wú)隱患、和諧有保障”的要求，讓社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格真正成為關(guān)注民情、關(guān)懷民生，為百姓服務(wù)、對(duì)百姓負(fù)責(zé)的“百姓網(wǎng)格”， 從而提升居民幸福感

為了更好提高網(wǎng)格化管理效率和準(zhǔn)確率，國(guó)家早已開(kāi)始計(jì)劃“三網(wǎng)合一”，也就是將城市管理網(wǎng)格、社會(huì)治安網(wǎng)格和社會(huì)綜合管理網(wǎng)格統(tǒng)一融合，信息共享，在一套完整、全方面的管理平臺(tái)中協(xié)調(diào)管理三大領(lǐng)域，節(jié)約人力、物力、財(cái)力的同時(shí)，還能夠具有全局觀念，提升城市規(guī)劃科學(xué)性和合理性。

“三網(wǎng)合一”的目標(biāo)和本意是符合城市管理初衷的，也是未來(lái)提升管理效率的必經(jīng)之路。但其中一大問(wèn)題是“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”，這會(huì)造成多個(gè)“網(wǎng)”彼此不兼容，兩相遙望但卻不能“在一起”。其實(shí)，這其中的一個(gè)歷史原因是網(wǎng)格化推行之初并未先建標(biāo)準(zhǔn)，而是等到網(wǎng)格化發(fā)展成熟后才建立相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。這一方面是由于標(biāo)準(zhǔn)的建立需要現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累和摸索，一方面是由于標(biāo)準(zhǔn)的重要性是隱形的，不易受到很快重視。

網(wǎng)格化管理模式運(yùn)用數(shù)字以及信息化手段

網(wǎng)格化管理模式運(yùn)用數(shù)字以及信息化手段，使群眾的訴求與呼聲能夠“自下而上”及時(shí)、準(zhǔn)確地被傳遞與掌握，并通過(guò)信息的加工、分析、預(yù)測(cè)，能夠在出現(xiàn)問(wèn)題的臨界點(diǎn)前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將問(wèn)題解除在萌芽狀態(tài)，使社區(qū)管理變得更加積極主動(dòng)。如河南省鄭州市某社區(qū)公共服務(wù)中心，在做好人口基本信息采集的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛隱患、解教人員動(dòng)態(tài)及居民急需解決的或突發(fā)性問(wèn)題及處理結(jié)果每日上報(bào);對(duì)人口正常出生、以及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用工信息、低保享保人員動(dòng)態(tài)、流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)等每月進(jìn)行一次匯報(bào)。利用社區(qū)住戶錄入動(dòng)態(tài)管理登記表及其軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，將網(wǎng)格內(nèi)住戶家庭成員組成情況、住房及房屋租賃情況等信息錄入到網(wǎng)格化管理服務(wù)軟件和信息庫(kù)中，以便更好地為轄區(qū)居民提供服務(wù)。這種對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)呈報(bào)，、準(zhǔn)確掌握信息的制度措施，不僅提高了工作效率，又避免了傳統(tǒng)管理模式的一些弊端，為加強(qiáng)社會(huì)治理找到新的路徑。