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一鳴心所向張一鳴老師和您分享:為客戶建立健康服務(wù)檔案,定期通過短信推送健康關(guān)懷提醒和節(jié)日問候信息,既有助于客戶建立良好的健康習(xí)慣,又能加深與客戶的聯(lián)系和感情,特別是對于重點(diǎn)客戶,要進(jìn)行電話回訪和聯(lián)系,通過溫馨的客戶關(guān)懷,來強(qiáng)化與重點(diǎn)客戶的關(guān)系。一個(gè)重點(diǎn)客戶,不僅會有更多的消費(fèi),而且會帶來更多的轉(zhuǎn)介紹客戶,要對這類客戶特別關(guān)照,提供更多的更細(xì)致的服務(wù)。
一鳴心所向?yàn)槟窒恚阂M(jìn)客流的方法,吊旗,POP海報(bào)。
(1)吊旗應(yīng)有序吊放,不能雜亂無章或隨意吊放;
(2)吊旗內(nèi)容應(yīng)簡潔,字體不宜過小;
(3)吊旗的顏色應(yīng)與店面整體顏色協(xié)調(diào),不宜反差過大。POP海報(bào):
(4)POP海報(bào)主題要突出,讓客戶- 眼就知道你要干嘛
一鳴心所向?yàn)槟窒恚阂M(jìn)客流的方法,廣告燈箱:
(1)周邊如有燈箱廣告位連鎖店應(yīng)爭取到好的位置刊登廣告
(2)廣告燈箱設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)有店面地址及方向指引;
(3)廣告燈箱的畫面應(yīng)該要勤換,給予顧客新鮮感;
(4)廣告燈箱除了集客用途,還應(yīng)該適時(shí)配合促銷方案。