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種,是采用工作人員進行人工統(tǒng)計的方式。這種方法通過讓統(tǒng)計人員在區(qū)域場所的出入口,拿著便捷的計數(shù)器,一旦有人通過就按一下。這種量統(tǒng)計方法效果不佳,費時費力,還不能判斷進出的問題。
第二種,是采用紅外感應的方式。紅外線感應的方式不許需要人員守著計數(shù),解決了人工耗神的問題。這種方式通過在商場的出入口放置紅外對射方和紅外反射設備,當有目標經(jīng)過紅外感應區(qū)域,就會自動判斷累計增加人數(shù),系統(tǒng)自動獲取客流數(shù)據(jù)。
采用單目客流計數(shù)器,其原理是根據(jù)人的頭模型及顏色識別目標,由于安裝時置頂向下的,一旦有人經(jīng)過區(qū)域就會自動計數(shù),不過由于人頭部是不規(guī)則的圓,且發(fā)色不一,容易導致漏數(shù)的現(xiàn)象。
采用3D雙目客流計數(shù)器,其原理是采用3d嵌入式客流算法,通過長寬高來識別形成三維圖形,這也是置頂向下實現(xiàn)人數(shù)經(jīng)過就自動統(tǒng)計的效果。雙目客流統(tǒng)計系統(tǒng)與單目客流統(tǒng)計系統(tǒng)相比較,雙目的準確度更高,數(shù)據(jù)。
商場是流量較多的場所,對出入商場的客流定期進行調查及統(tǒng)計,是商場管理者的重要工作之一,因為這是影響商場運營決策的重要因素。那么商場調查客流的方法及統(tǒng)計客流的方式有哪些?
目前,有更先進的客流統(tǒng)計軟件是動態(tài)跟蹤客流的,比如盯住所有顧客的手機信號(現(xiàn)在人一般情況下至少人手一個手機),那么就可以動態(tài)跟蹤客流走勢,這樣一方面總量統(tǒng)計數(shù)據(jù)更,另一方面,可以更細致的分析客流的走向,評價動線和品牌擺放是否合理。現(xiàn)在,我們就一起來了解下商場調查客流的方法及統(tǒng)計客流的方式吧。
根據(jù)客流量統(tǒng)計分析選準目標市場,定位目標人群塑造良好的服務,品牌給顧客留下特定形象,使其與競爭者及其產(chǎn)品、服務、品牌明顯區(qū)分開來,在顧客心中占據(jù)特殊位置,從而保持優(yōu)勢位置,提高顧客滿意度與忠誠度,逐步提高市場份額。