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廣州思正電子股份有限公司致力于為用戶提供符合實(shí)際需求的方案與產(chǎn)品。目前,在中國(guó)思正的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)被超過(guò)6000家企業(yè)和上萬(wàn)智能家庭使用,海內(nèi)外代理商超過(guò)300家。聯(lián)系我們可以了解到:一站式智能公寓系統(tǒng)、智慧酒店語(yǔ)控系統(tǒng)排名、智慧酒店產(chǎn)品、智能公寓管理系統(tǒng)價(jià)格、智能酒店客房控制系統(tǒng)、公寓智慧化管理、酒店智能控制系統(tǒng)方案等信息。歡迎來(lái)電咨詢洽談!
智能酒店客房控制系統(tǒng)的維護(hù)小知識(shí):
一、操作軟件的程序需要設(shè)立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)
客控系統(tǒng)是有專門的操作軟件和顯示界面的,要求操作人員要進(jìn)行事前培訓(xùn),起碼要告知清操作過(guò)程中該注意的細(xì)小環(huán)節(jié)。例如操作軟件用完后有正規(guī)的關(guān)機(jī)程序,直接去關(guān)閉電腦的電源,可能會(huì)導(dǎo)致存儲(chǔ)信息的丟失,因此即使遇到突發(fā)性的停電情況,也要按照流程去關(guān)閉系統(tǒng)。
二、懂得保護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部存儲(chǔ)的資料和文件
高品質(zhì)的客控系統(tǒng)會(huì)將顧客的信息一一記錄清晰,然后保存在系統(tǒng)內(nèi)部,這些資料和文件如果被不小心刪除的話,將影響到客控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,還可能導(dǎo)致酒店流失掉重要客戶的資料,因此這一點(diǎn)在培訓(xùn)的時(shí)候要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)清楚。
三、會(huì)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)來(lái)排除系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)故障
一旦客控系統(tǒng)突然陷入網(wǎng)絡(luò)不暢通的局面,第l一步先檢查連接的水晶頭是否完全插入,第二步去檢查水晶頭的排序正不正確,第三步則要檢查交換機(jī)的網(wǎng)線。當(dāng)做完這些排查工作后網(wǎng)絡(luò)還未恢復(fù),那就試著調(diào)換一下交換機(jī)的插口。公寓智能家居
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智能化如何賦能酒店
那么,隨著智能化應(yīng)用的廣泛使用,技術(shù)的不斷更新和用戶需求的不同,酒店該如何量身訂制適合自己的智能化管理服務(wù)?用戶喜歡什么樣的智能化管理服務(wù)呢?我們可以從三個(gè)角度來(lái)做觀察:
一是,酒店基礎(chǔ)設(shè)施的智能化。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,去中心化已經(jīng)越來(lái)越明顯。比如電器設(shè)備與微信平臺(tái),或者IPTV系統(tǒng)等相連接,可輕松便捷調(diào)整電器開(kāi)關(guān)及模式。對(duì)于很多年輕人或者對(duì)生活品質(zhì)和情l趣有更高要求的人,他們?cè)谔厥獾娜兆踊蛘呗糜蔚臅r(shí)候,都希望通過(guò)氛圍的改變來(lái)獲得驚喜。因此,包括智能客控就可以借助場(chǎng)景預(yù)設(shè),譬如溫度、燈光的預(yù)設(shè)來(lái)給用戶創(chuàng)造驚喜。
二是,入住流程的智能化。舉例而言,用戶從微信或者酒店平臺(tái)訂房后,通過(guò)在線支付支付,到店后客人在自助機(jī)前完成信息比對(duì),不經(jīng)過(guò)前臺(tái)就可以輕松開(kāi)門入住,安全便捷。這樣可以為酒店帶來(lái)人員成本的下降,用戶的體驗(yàn)會(huì)大大提升。高峰期在大堂辦理入住手續(xù)成為一個(gè)非常麻煩的事情,也自然成為酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)痛點(diǎn),那么在酒店前臺(tái)設(shè)立自助入住機(jī),讓用戶自行完成登記入住,在節(jié)省時(shí)間的同時(shí),還能給用戶帶來(lái)智能化的體驗(yàn)。公寓智能家居
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智能設(shè)備顛覆傳統(tǒng),打造更智慧的私人空間
比如海爾智慧酒店的休閑吧臺(tái),海爾會(huì)有智能自取柜,利用酒店充分的空間,你提供空間,我提供產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方案,不需要掏錢購(gòu)買產(chǎn)品,大容量空間的設(shè)計(jì)會(huì)滿足不同種類售賣品的存放。
再如普通客房,是顧客私人入住空間,海爾會(huì)提供智能化的方案。首先定制化的客房控制系統(tǒng),通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)可以達(dá)到客房硬件的串聯(lián),比如海爾會(huì)有音樂(lè)的歡迎模式,燈光的模式,窗簾模式,電視模式,以及環(huán)境溫控檢測(cè)的功能。同樣可以與微信客戶系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng),大大提升酒店的服務(wù)效率,簡(jiǎn)單的客房管理和設(shè)備管理,以及賓客的服務(wù)需求,同樣會(huì)有定制化的服務(wù)方案。不可缺少的就是智能電視,不僅可以欣賞一些精彩的節(jié)目直播,還有點(diǎn)餐的模式,還有賬單查詢,還有預(yù)約出租車這種功能。這樣定制化的需求,海爾現(xiàn)在與華住集團(tuán)有一個(gè)合作案例,通過(guò)與華住集團(tuán)共同打造客房智能電視系統(tǒng),有一些比較好的效果,提高品牌的形象,與客單價(jià)會(huì)有一個(gè)增值,以及海爾還有一些收益的分享,比如這個(gè)軟件,海爾有這個(gè)軟件服務(wù)客人的影視資源,客人會(huì)在線購(gòu)買,這塊軟件的服務(wù)費(fèi)用可以與酒店進(jìn)行分享。公寓智能家居