商場(chǎng)保安的工崗位職責(zé)是什么？

在商場(chǎng)里，也會(huì)有很多保安，他們的存在起到了維護(hù)商場(chǎng)秩序的作用。也保護(hù)了大家的安全。今天就給大家講解一下商場(chǎng)保安的崗位職責(zé)都有哪些：

一. 崗位職責(zé)：

1．保證店面正常經(jīng)營(yíng)；  2．負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；  3．負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；  4．負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。

二. 主要工作：  1．負(fù)責(zé)商場(chǎng)人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，處理突 發(fā)事件；  2．負(fù)責(zé)商場(chǎng)稽查，防止偷竊并對(duì)偷盜行為依照公司規(guī)定處置；  3．負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有 關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核；  4．負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全；  5．協(xié)調(diào)政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系，確保商場(chǎng)安全；  6．指導(dǎo)領(lǐng)班、組長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。督導(dǎo)領(lǐng)班對(duì)其員工的考勤，組織實(shí)施應(yīng)急措施；  7．負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施超市商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告行政部經(jīng)理；  8．負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、消防栓.干粉滅火器.自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；  9．負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；  10．負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通，保證通道暢通。

當(dāng)前小區(qū)保安人防工作存在的問(wèn)題

一、小區(qū)保安人防隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流失嚴(yán)重。

近年來(lái)，隨著科技水平的發(fā)展以及犯zui手段的更新，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注并呼吁大力發(fā)展技防在安全防范中的比重。許多保安公司為了降低成本，重視技防中硬件設(shè)施的更新，輕視人防的重要意義，小區(qū)保安的工資水平一直不高，總的來(lái)說(shuō)，較國(guó)家職工相比偏低，有的甚至差距較大。許多地方，保安員的社會(huì)保險(xiǎn)都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，他們的工作、住宿環(huán)境有的還比較差，即便受傷了，醫(yī)yao費(fèi)也常常沒(méi)有著落，有的服務(wù)客戶單位負(fù)責(zé)食宿；有的單位則至負(fù)責(zé)住宿，而且條件不好。同時(shí)，法定應(yīng)該辦理的保安員的社會(huì)保險(xiǎn)等也難有著落。保安員的利益很難得到保障，導(dǎo)致他們的收入難以養(yǎng)家糊口，保安員跳槽的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。服務(wù)質(zhì)量要求高和工資低形成了反差，加上和其他行業(yè)的比較，嚴(yán)重影響隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

二、小區(qū)保安隊(duì)伍力量薄弱，人員素質(zhì)參差不齊。

在人防工作中，人的素質(zhì)是決定因素。由于小區(qū)保安流動(dòng)頻繁，隊(duì)伍不穩(wěn)，導(dǎo)致隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，許多小區(qū)保安未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)和軍事培訓(xùn)，無(wú)論儀容風(fēng)紀(jì)、隊(duì)列、禮儀訓(xùn)練，還是擒拿格dou軍事技能，幾乎都是“門(mén)外漢”；在加上對(duì)保安專業(yè)知識(shí)、保安服務(wù)基本操作規(guī)程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)都是“空白”；甚至還抱著“站一天崗、拿一天錢(qián)”的觀念。有的人走上保安崗位后不清楚工作職責(zé)，更談不上盡心盡力開(kāi)展治安防范工作。有的保安隊(duì)員雖然有良好的工作愿望，但通過(guò)巡邏、盤(pán)查發(fā)現(xiàn)嫌疑人，立足實(shí)際開(kāi)展治安防范的經(jīng)驗(yàn)與能力不足。還有少數(shù)保安員在崗期間出現(xiàn)睡覺(jué)、脫崗等違ji現(xiàn)象。諸如此類的事件發(fā)生在小區(qū)保安人員當(dāng)中，嚴(yán)重影響了物業(yè)及小區(qū)的聲譽(yù)，使業(yè)主對(duì)保安服務(wù)業(yè)的滿意程度降低，嚴(yán)重制約著保安事業(yè)的健康發(fā)展。

裕順保安的職責(zé)首先是要做到：

誠(chéng)實(shí)守信

我國(guó)自古以來(lái)就把“童叟無(wú)欺”“誠(chéng)信無(wú)欺”作為商業(yè)活動(dòng)及為人處世的道德規(guī)范之一。誠(chéng)實(shí)守信是職業(yè)道德的根本，是保安員做人做事的基本品質(zhì)。

所謂誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，不講假話。所謂守信，就是信守諾言，說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。誠(chéng)實(shí)是守信的基礎(chǔ)，守信是誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)。誠(chéng)實(shí)守信是指真實(shí)無(wú)欺，遵守承諾、遵守契約的品德和行為。

誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，是人類在交往實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的做人的基本準(zhǔn)則，是我們道德建設(shè)的根本，也是職業(yè)道德的一條重要規(guī)范。對(duì)于保安員而言，誠(chéng)實(shí)守信是指在安全服務(wù)活動(dòng)中，誠(chéng)懇服務(wù)，老實(shí)做事，講究信譽(yù)，恪守信用，嚴(yán)格、認(rèn)真地履行保安合同，一切為客戶的安全著想，堅(jiān)持客戶至上、滿腔熱情為客戶提供好的安全服務(wù)。

安規(guī)裕順保安要內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，團(tuán)隊(duì)的凝聚力強(qiáng);切勿爾虞我詐?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”，內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致是團(tuán)隊(duì)的凝聚力的充分體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是戰(zhàn)斗能力的主要表現(xiàn)。假如內(nèi)部人員結(jié)黨營(yíng)私，搬弄是非，那麼整根保安人員團(tuán)隊(duì)將支離破碎，本質(zhì)算不上會(huì)確保優(yōu)良的保安人員服務(wù)水平。蕞先要了解到團(tuán)隊(duì)的凝聚力的必要性，只能提升內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，提高對(duì)員的團(tuán)隊(duì)的凝聚力，能夠塑造一只“顧客信任，領(lǐng)導(dǎo)干部安心，具備較強(qiáng)戰(zhàn)斗能力”的保安人員團(tuán)隊(duì);其次人們要將內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致做為績(jī)效考核的這項(xiàng)關(guān)鍵考核內(nèi)容，規(guī)定內(nèi)部要團(tuán)結(jié)一致，不可斗歐，不可結(jié)黨營(yíng)私，搬弄是非;蕞后開(kāi)展習(xí)慣性觀念調(diào)研，發(fā)覺(jué)有不團(tuán)結(jié)一致的跡象，立即掌握緣故，機(jī)構(gòu)研討，搞好觀念工作中;蕞后多機(jī)構(gòu)室外、休閑活動(dòng)和國(guó)仿匯操、賽事，提高相互的友情。