客人贈送禮品和小費時，怎么辦?

客人贈送禮品和小費時，當(dāng)值人員應(yīng)該婉言謝絕。如難以推辭的，收下后應(yīng)交管理處統(tǒng)一處理。

在崗位上比較空閑時，怎么辦?

在崗位上比較空閑時，當(dāng)值人員應(yīng)做好崗位的巡視工作。

崗位上發(fā)現(xiàn)問題處理后，怎么辦?

崗位上發(fā)現(xiàn)問題并處理結(jié)束后，當(dāng)值人員及時通報上級并做好詳細的記錄，以備后查。

施工人員需在小區(qū)內(nèi)施工檢修時，怎么辦?

施工人員需在商務(wù)區(qū)內(nèi)施工檢修的，如在人高峰時，應(yīng)予以監(jiān)督不文明施工行為。同時為其劃定施工范圍，并用圍欄加以圍護。

違反治安管理行為的主要內(nèi)容

11、違反治安管理行為的主要內(nèi)容是：擾亂公共秩序的行為；妨害公共安全行為；他人人身權(quán)利行為；公共財產(chǎn)的行為；妨害社會管理秩序行為；違反消防管理行為；違反交通管理行為；當(dāng)天氣突變下雨時，當(dāng)值人員除迅速擺放好傘袋，鋪好防水地毯的同時，要維護好大堂內(nèi)的次序，保證通道暢通。違反或管理行為。12、正當(dāng)防衛(wèi)的條件是：1.正當(dāng)防衛(wèi)的不法侵害條件：必須有真實存在的不法侵害行為，才能進行正當(dāng)防衛(wèi)；必須針對正在進行的不法侵害行為，才能實行正當(dāng)防衛(wèi)。2.正當(dāng)防衛(wèi)的防衛(wèi)條件：正當(dāng)防衛(wèi)必須針對不法侵害者本人實行；正當(dāng)防衛(wèi)不能超過必要限度，造成不應(yīng)有的損害。

物業(yè)公司保安部門應(yīng)采取的措施

38、小區(qū)內(nèi)突然停電，整體安全會受影響，隱患因停電而存在物業(yè)公司保安部門應(yīng)采取的措施：應(yīng)按照停電應(yīng)急預(yù)案開展工作，保安部門重點做好以下幾點：1）安排專人協(xié)助工程部門監(jiān)控后備發(fā)電機運行，以免出現(xiàn)故障；準備充足燃料以備發(fā)電機長時間的運行需要。2）安排保安員在電梯廳維持秩序，并控制消防電梯使用人數(shù)，以免出現(xiàn)過載。3）為各崗位保安員配備應(yīng)急燈和手電筒；管理員發(fā)現(xiàn)公共部位堆物時，應(yīng)先弄清物品所屬單元，去該單元公司進行交涉，說明大廈規(guī)定，并請盡快將物品移走。安排保安員持應(yīng)急燈和手電筒于消防樓梯處護送低樓層住戶上下。4）電梯使用高峰期張貼通告于大門醒目位置及不斷發(fā)布消息；5）增派保安員到現(xiàn)場維持秩序和協(xié)助工作，不斷于樓層間穿插巡邏，提醒住戶注意治安和消防安全。