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物流公司提貨的注意事項(xiàng)
1、如果是讓物流公司上門提貨,在提貨之前,必須把貨物包裝好,通常用紙箱包裝。特別是對于易碎品,應(yīng)明確告知物流公司謹(jǐn)慎處理,或者跟物流公司協(xié)商好提供木架服務(wù)。 2、聯(lián)系物流供應(yīng)商時,應(yīng)準(zhǔn)確告知貨物的體積、數(shù)量和重量,以便他們安排使用哪輛車?yán)洝N锪鬈囕v來裝貨時,拍下車牌號、司機(jī)和聯(lián)系方式。 3、填寫物流單據(jù)號,選擇寄件人付款還是送貨付款。提前與接收方討論。裝車發(fā)貨后,將發(fā)貨信息告知對方,包括物流號、司機(jī)聯(lián)系方式、車牌號等,以便對方做好準(zhǔn)備。交貨時,應(yīng)耐心等待,一般不會出錯。特別是現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)平臺相互貫通,貨物的相關(guān)信息可以隨時跟蹤查詢。
客戶服務(wù)優(yōu)勢
客戶服務(wù)優(yōu)勢 .由于第三方物流企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)和配送節(jié)點(diǎn)上具有資源優(yōu)勢,這使得他們在提高顧客滿意度上具有獨(dú)到的優(yōu)勢。他們可以利用強(qiáng)大便捷的信息網(wǎng)絡(luò)來加大訂單的處理能力、縮短對客戶需求的反映時間、進(jìn)行直接到戶的點(diǎn)對點(diǎn)的配送,實(shí)現(xiàn)商品的快速交付,提高顧客的滿意度。而且,第三方具有服務(wù)方面的專業(yè)能力和優(yōu)勢,可以為顧客提供更多、更周到的服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)的市場感召力。另外,設(shè)施先進(jìn)的第三方物流企業(yè)具有對物流全程監(jiān)控的能力,通過其先進(jìn)的信息技術(shù)和通訊技術(shù)加強(qiáng)對在途貨物的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)、理配送過程中出現(xiàn)的意外事故,保證訂貨及時、安全送到目的地,這有助于保證貨主貨物的安全,同時也能盡量實(shí)現(xiàn)企業(yè)對顧客的安全、準(zhǔn)點(diǎn)送貨的承諾。
第三方物流是非常個性化的物流服務(wù)
第三方物流是 非常個性化的物流服務(wù)。第三方物流是一種長期的合作關(guān)系,第三方物流系統(tǒng)有時甚至成為客戶營銷戰(zhàn)略體系的一部分。因此,第三方物流提供商應(yīng)盡可能地滿足客戶的個性化需要,必須完全按照客戶的業(yè)務(wù)流程來定制,以提升客戶的競爭力。 第三方物流企業(yè) 既是戰(zhàn)略投資人,又是風(fēng)險承擔(dān)者。與傳統(tǒng)的運(yùn)輸服務(wù)相比,第三方物流提供商的利益與客戶的利益是一致的,第三方物流服務(wù)的利潤不是來自運(yùn)費(fèi)、倉儲費(fèi)用等直接收入,而是來源于與客戶一起在物資領(lǐng)域創(chuàng)造的新價值。換句話說,第三方物流企業(yè)追求的不是短期的經(jīng)濟(jì)效益,而是 以一種投資人的身份為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)服務(wù)的,這是它身為戰(zhàn)略同盟者的一個典型特點(diǎn)。
物料搬運(yùn)MaterialHandling
物料搬運(yùn)概述 首先,物料搬運(yùn)Material Handling是物流系統(tǒng)中承上啟下的重要環(huán)節(jié),雖然其起源可追溯到原始社會,但只有在“物流系統(tǒng)”這一概念被提出之后,物料搬運(yùn)這一名詞才被廣泛引用??梢哉f,在物流系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)的前后或同一環(huán)節(jié)的不同活動之間都有裝卸搬運(yùn)活性的發(fā)生,這就是物料搬運(yùn)的本質(zhì)。物料搬運(yùn)是指在同一場所范圍內(nèi)進(jìn)行的、以改變物料的存放(支承)狀態(tài)(即狹義的裝卸概念)和空間位置(即狹義的搬運(yùn)概念)為主要目的的活動,即對物料、產(chǎn)品、零部件或其他物品進(jìn)行搬上、卸下、移動的活動。