第四，BPO有利于在新的市場環(huán)境中打破傳統(tǒng)的行業(yè)(業(yè)務)界線，與外部公司形成跨業(yè)務領域的聯(lián)合，構成長期的戰(zhàn)略伙伴關系，增強彼此的競爭力。第五，BPO有利于控制和降低生產(chǎn)成本。由于實現(xiàn)了對輔助業(yè)務的成本—質(zhì)量控制，對業(yè)務進行更新與優(yōu)化設計，采用先進技術等，因此能有效地控制成本。他們能以一種充滿激情的態(tài)度，富有創(chuàng)造性地去完成這些工作。此外，外部專業(yè)化公司常常是所從事業(yè)務領域中的技1術領1先者，他們對所承包的業(yè)務施以優(yōu)化設計、科學1運作與管理，并跟蹤1新技術發(fā)展，不斷更新公司的系統(tǒng)。在制造業(yè)部門中，外資軟件出口又可細分為兩類：一是以與電子、通訊和信息產(chǎn)品相配套的嵌入式軟件出口為主，例如2004年排名上海軟件出口前兩位的上海西門子移動通信有限公司和上海貝爾阿爾卡特股份有限公司就屬此列。

行業(yè)評估BPO貿(mào)易主要集中于服務業(yè)中的智力密集型產(chǎn)業(yè)，例如軟件開發(fā)、保險、人力資源、管理等領域。發(fā)包企業(yè)往往為了集中企業(yè)核心競爭力而將相對屬于低端的業(yè)務環(huán)節(jié)轉移到外包企業(yè)。但即便如此，BPO作為現(xiàn)代服務業(yè)的有機構成，依然具有較傳統(tǒng)加工貿(mào)易更高的技術含量。例如在軟件開發(fā)外包中，對周邊程序的外包依然可以提高外包企業(yè)員工的業(yè)務水平。其次，作為一種服務業(yè)，BPO貿(mào)易需要供應商與客戶進行大量的業(yè)務溝通和交流，相對于制造業(yè)中的加工貿(mào)易形態(tài)，其具有更強的知識外溢效應。

就中國的實際情況而言，考慮到中國在建筑設計、制造設計等方面具有優(yōu)勢，人才供應充足，因此中國應當重視建筑制造業(yè)輔助設計軟件的外包業(yè)務發(fā)展；這樣合作的特點是：雙方的信息溝通很少，重點放在對任務的控制上。其次，鑒于與日本和韓國的文化親緣，而兩國的電影和動漫產(chǎn)業(yè)(包括游戲產(chǎn)業(yè))發(fā)展都較快，而中國的一些城市在影視后期制作和動畫領域又具有一定的比較優(yōu)勢，也可以把影視后期制作和動漫游戲BPO服務業(yè)作為重點發(fā)展的領域之一。

與提供商保持距離，選擇有口碑的專業(yè)性公司，并盡可能少地參與外包流程的運營和管理。這樣合作的特點是：雙方的信息溝通很少，重點放在對任務的控制上?？ㄋ柡娇諏⑵溆涃~工作外包給了一家印度的咨詢公司，自己專注于核心業(yè)務——飛行。因為這樣的業(yè)務流程外包，雙方制定了詳細的流程交接計劃，清晰地界定了服務的水平。整個流程服務是由服務提供商投資的，并擁有所有權。他們發(fā)現(xiàn)，如果公司能夠根據(jù)幾個緯度來對將要外包的流程進行評估，并且使外包合同與這些緯度相適應，業(yè)務流程外包就有很大的機會取得預期的效果。