發(fā)展現(xiàn)狀就調研情況看，擔當中國外包服務出口主力的外資企業(yè)進入的途徑主要有：建立獨資形式的地區(qū)總部、研發(fā)中心和對中國企業(yè)進行資本投資、戰(zhàn)略合作，在此基礎上承接公司內和公司外的業(yè)務流程外包。根據調查，總體上不存在真正意義上的由中國本土服務提供商承接外國企業(yè)內部業(yè)務流程轉移的業(yè)務流程接包服務，而是由跨國公司本身通過直接投資在中國建立共享服務中心(SSCs)，為本企業(yè)或其他企業(yè)提供業(yè)務流程服務。如世界航運巨頭?；瘦喆瘓F為在各個子公司間實現(xiàn)協(xié)同增效，在上海建立了一個共享服務中心，處理中國航運委托文件，集團的各個子公司還各自與跨國咨詢公司埃森哲(Accenture)達成協(xié)議，通過埃森哲的上海業(yè)務流程外包中心處理其全球范圍內的財務和會計流程?；蛘吣腹緵]有給它們足夠的資源——特別是銷售方面的資源——實現(xiàn)已有客戶的滲透。

此外，由于服務外包貿易在貿易總量中所占比重較低，對中國經濟的影響也很小，因此政府各部門對其發(fā)展的重要性尚認識不足。但是，應當看到，中國“有必要”、“有可能”、“有基礎”、“有潛力”發(fā)展現(xiàn)代服務外包貿易。尤其是對北京、上海等全國較發(fā)達城市，應當將發(fā)展服務外包業(yè)提升到增強城市國際競爭力、促進城市向服務經濟為主的產業(yè)結構轉變的高度來重視。為此，有關部門應當加強對服務外包業(yè)發(fā)展的重視，并積極制定相應的政策法規(guī)和扶持措施。比較優(yōu)勢編輯BPO貿易同貨物貿易中的加工貿易比較，其主要呈現(xiàn)出下述特點：門檻較高BPO貿易需要具備恰當的互聯(lián)網基礎設施和介入條件，因此對該地區(qū)信息基礎設施條件有較高的要求。

就21世紀的市場狀況而言，以出現(xiàn)較早的IPO貿易為例，2005年預計全球整體軟件市場交易額大于2500億美元，其中IT外包超過57%，達到了1430億美元。在各類軟件外包的業(yè)務中排名前三位的分別是應用程序開發(fā)(28%)、應用程序維護(21%)和數據中心(19%)，其他還涉及客戶服務器支援、培訓、網絡管理、臺式系統(tǒng)，終端客戶自持以及廣域網管理等領域。由此可以看到，圍繞著以互聯(lián)網服務、語音服務、用戶支援、應用程序支持、數據庫支持以及數據中心管理為主要業(yè)務核心的IT外包正成為未來軟件外包產業(yè)中主要的上揚部分。依托中國已有的各項優(yōu)勢，服務外包的各種業(yè)務類型均已在中國出現(xiàn)，其中軟件信息技術外包(IPO)發(fā)展得尤為深入。

企業(yè)業(yè)務量大，員工數量不變，增加員工就是增加成本，所以企業(yè)要將機械性、重復性的業(yè)務，通過數字化、軟件化的業(yè)務工作外包出去。獨立性在不影響組織中其他流程的前提下，流程的可分解和可改變的程度。外包業(yè)務偏向于非現(xiàn)場業(yè)務：企業(yè)的重要業(yè)務需要現(xiàn)場作業(yè)，必須由企業(yè)自身完成，對于那些非現(xiàn)場的或者以網絡為平臺的業(yè)務，可實施業(yè)務外包。企業(yè)可以通過因特網，與合作伙伴之間應用信息技術實現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享。