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明顯改善了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的兼容性,新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)能夠更好地與ISO14001:1996環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)相互兼容,這是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中一個(gè)非常重要的顧客需求。顯而易見,如果組織的產(chǎn)品和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程在質(zhì)量掛你體現(xiàn)適用范圍內(nèi),其質(zhì)量管理體系應(yīng)服務(wù)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)所有條款的要求。但由于組織功能、產(chǎn)品客觀特征和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范圍的不同,在標(biāo)準(zhǔn)的采用過程中,無論組織是將其全部還是部分產(chǎn)品和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程置于質(zhì)量管理體系的管理范圍內(nèi),都可能發(fā)現(xiàn)存在標(biāo)準(zhǔn)條款不適用的情況。這種需求以現(xiàn)有的和期望的兩種方式存在。改善ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的兼容性可從新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系模式、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)使用的語言和術(shù)語等方面顯現(xiàn)出來。組織的管理活動(dòng)及管理體系在采用兩個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),有可使用的同時(shí)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的管理體系要素。
歷經(jīng)5年與2000年12月15日正式由化組織頒布實(shí)施,ISO9000、ISO9001、(iso9000及iso9001的區(qū)別)、ISO9004和ISO19011四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)。有效解決質(zhì)量管理體系文件的可操作性:1994版標(biāo)號(hào)尊的用戶有一個(gè)共同感受:按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量掛歷體系需要產(chǎn)生至少17個(gè)程序文件和18個(gè)以上的質(zhì)量記錄;這些程序文件或質(zhì)量記錄的編制給組織帶來過多的文件工作量;有些文件或記錄或多或少偏離組織的特征和管理實(shí)況;質(zhì)量管理體系文件的使用和管理成為越來越重的包袱。作為先決條件,標(biāo)準(zhǔn)條款0.2過程方法表述了過程的基本特征,標(biāo)準(zhǔn)條款4.1a)提出了對質(zhì)量管理體系所包含過程進(jìn)行識(shí)別的要求。值得一提的是,過程識(shí)別須考慮的內(nèi)容有:質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍、組織的功能和目標(biāo)、組織的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理活動(dòng)。需考慮的特點(diǎn)有:過程伴隨著輸入和輸出存在;過程可由一項(xiàng)或多項(xiàng)實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)、具有不同功能的活動(dòng)組合構(gòu)成。
標(biāo)準(zhǔn)的符合性聲明可通過組織的自我聲明、第二方考核或第三方認(rèn)證來完成。因此,新版標(biāo)準(zhǔn)將標(biāo)準(zhǔn)條款的刪減限定在第7章"產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)"的內(nèi)容中。同時(shí),對標(biāo)準(zhǔn)第7章的內(nèi)容進(jìn)行刪減時(shí),還應(yīng)考慮是否對組織的能力、職責(zé)、產(chǎn)品提供和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)帶來困難。標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理體系模式要求的變更、對質(zhì)量管理體系文件的精簡、對不適宜條款和要求給出刪減的可能,其終目的是,一旦組織決定在其質(zhì)量管理活動(dòng)中采用2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系,就須確保質(zhì)量管理體系的適時(shí)有效性。書面征求意見的內(nèi)容也包括修訂標(biāo)準(zhǔn)的意愿、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的各自特點(diǎn)和相互關(guān)系、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系等。
每一個(gè)要素都是一個(gè)過程,而每一個(gè)過程都需要遵循PDCA循環(huán),所以說搞體系不是一件簡單的事,市面上那種做資料混證書的,都是沒有成效的無用功。ISO認(rèn)證現(xiàn)在變得簡單,企業(yè)的管理不需要多復(fù)雜,找到合適的管理思路就行,幾個(gè)人的小公司有小公司的管理規(guī)程,百千人的大企業(yè)也有大企業(yè)的管理規(guī)程,合適即可。確定好企業(yè)的認(rèn)證范圍,這個(gè)范圍將會(huì)體現(xiàn)在證書上,也是企業(yè)的主營業(yè)務(wù),這里要說的是,不是企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照有啥,認(rèn)證范圍就可以說啥。營業(yè)執(zhí)照的范圍很寬泛,你現(xiàn)在做的什么,或者你未來想要做什么,都可以寫進(jìn)去。但是ISO9001認(rèn)證不同,貫標(biāo)是一件很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖?,企業(yè)自身做了什么,才能認(rèn)證什么,并且還要在審核中取證,如果憑空捏造,也不會(huì)通過這個(gè)認(rèn)證。