強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)。

提高企業(yè)形象。

1.要有管理者代表并有管理體系完整的組織機(jī)構(gòu)

2.建立好全套管理體系文件

3.全體人員都要了解體系和自已要做的工作，特別是部門負(fù)責(zé)人能述術(shù)自已的工作程序

4.各部門按體系要求做事并記錄

5.重視、作好計(jì)劃、展開檢查、總結(jié)問(wèn)題、改進(jìn)提高

ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系簡(jiǎn)介：

ISO9000質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)的根本，ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9001質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一，在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可。目前全球已有幾十萬(wàn)家工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書。

我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一時(shí)間，各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗，如火如荼般的展開了ISO9000認(rèn)證。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審核。這些現(xiàn)象說(shuō)明了企業(yè)對(duì)ISO9000認(rèn)證的重視達(dá)到了極高的程度。

ISO9000對(duì)企業(yè)的資質(zhì)作用 企業(yè)參與，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；賓館、酒樓參與國(guó)家規(guī)定的星級(jí)評(píng)審，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；產(chǎn)品出口前辦理出口證，需要通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；生產(chǎn)行業(yè)參與名優(yōu)企業(yè)評(píng)選，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；旅游業(yè)、公園參評(píng)，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；另外完成ISO9000系列認(rèn)證的企業(yè)還能領(lǐng)取地方性政府補(bǔ)貼。

…… ISO9000系列認(rèn)證流程 對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)方面的培訓(xùn);清楚制定公司的管理方針和管理目標(biāo);編制管理體系文件;對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和優(yōu)化，制定規(guī)范合理的新業(yè)務(wù)流程;找出企業(yè)管理體系運(yùn)行中的問(wèn)題并找到解決方案;企業(yè)需進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審;找到專業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核;制定糾正措施解決審核中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在ISO9000、ISO9001和ISO9004等三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)組成。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時(shí)組織建立質(zhì)量管理體系的要求標(biāo)準(zhǔn)。ISO9004是組織進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的指南標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中，由于ISO9000認(rèn)證的依據(jù)是ISO9001，而不包括ISO9004，所以大部分組織僅僅滿足于達(dá)到ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，即實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)組織數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)使用ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量，即要求標(biāo)準(zhǔn)而不是指南標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中起主導(dǎo)作用，而不追求整體業(yè)績(jī)的改進(jìn)，都是未能理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的反映。所以說(shuō)，ISO9000在組織的質(zhì)量工作中只是基礎(chǔ)性作用，僅僅為組織架設(shè)了一個(gè)基礎(chǔ)質(zhì)量管理平臺(tái)。

為何ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能合理地完善質(zhì)量管理？

一，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)融入了組織完善質(zhì)量管理的

一切商品或服務(wù)項(xiàng)目全是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)反映消費(fèi)者，可是假如出示和適用制造的組織體系管理不完善，就不太可能始終如一地制造出考慮消費(fèi)者規(guī)定的商品。更是因?yàn)檫@些方面的關(guān)心，造成了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)--質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的造成。

二，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)較能體現(xiàn)防患于未然的指導(dǎo)方針

在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要素中，著重強(qiáng)調(diào)了全過(guò)程控制，即ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是創(chuàng)建在全部工作中全是根據(jù)全過(guò)程來(lái)進(jìn)行的那樣一種了解基本上。換句話，全部商品（服務(wù)項(xiàng)目）品質(zhì)也全是在商品產(chǎn)生全過(guò)程中產(chǎn)生的，要控制產(chǎn)品品質(zhì)務(wù)必控制全過(guò)程，控制全過(guò)程較能體現(xiàn)防患于未然那樣一種優(yōu)良的質(zhì)量管理觀念。