耐克，阿迪折扣店怎么經(jīng)營(yíng)？如何獲取更多顧客?

1. 產(chǎn)品上，推陳出新

這是盤(pán)活店鋪重要的一環(huán)。不要保持一成不變，在款式上，必須引進(jìn)新品替換舊品，而且是盡可能的高頻率替換。品牌專賣店有款式淘汰機(jī)制，折扣店也同樣有。折扣店出售的已經(jīng)是過(guò)時(shí)的款式，這意味著，除了在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，款式和尺碼上并不具備優(yōu)勢(shì)， 但正因如此，我們才必須提高選品要求，加快貨品流轉(zhuǎn)速度，新舊高頻替換，推陳出新。當(dāng)然，這樣做可能需要一定的現(xiàn)金流支持，但所有折扣店經(jīng)營(yíng)者注意，當(dāng)季消費(fèi)需求是有飽和的情況的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一個(gè)消費(fèi)者買(mǎi)完當(dāng)季所需鞋服，很可能不再消費(fèi)，或者減少當(dāng)季消費(fèi)，所以，即使是運(yùn)動(dòng)品牌折扣店，也在和傳統(tǒng)服飾店鋪競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)者必須盡可能吸引更多顧客，才能完成當(dāng)季的銷售任務(wù)。

2. 宣傳上，加大推廣

正所謂“酒香也怕巷子深”，如果你有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，你必須加大宣傳力度來(lái)告訴消費(fèi)者你的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)如今，不推廣等于坐以待斃，因?yàn)楝F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)壓力大，線上也會(huì)搶走線下客源。所以，必須通過(guò)傳播，推廣來(lái)活躍你的店鋪，從而讓更多顧客知道并前來(lái)購(gòu)物。

3. 營(yíng)銷上，常做活動(dòng)

活動(dòng)是促進(jìn)銷量的好方法，也是提高留存的重要手段。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，耐克，阿迪達(dá)斯折扣店的經(jīng)營(yíng)者必須學(xué)會(huì)做活動(dòng)的技巧。長(zhǎng)期做活動(dòng)的店鋪的銷售額要遠(yuǎn)高于不做活動(dòng)的店鋪。線上電商也是這么玩，例如，雙十一，618等大型電商促銷活動(dòng)。

4. 服務(wù)上，提升水平

別忘記你的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量和水平直接影響復(fù)購(gòu)率。包括售前，售中，售后服務(wù)。很多店鋪總是忽略售后服務(wù)，以為商品賣出了，就和自己沒(méi)關(guān)系了。無(wú)論顧客對(duì)前一次消費(fèi)是否滿意，建立聯(lián)系都是很重要的，這對(duì)提升復(fù)購(gòu)率是非常有利的，而且后續(xù)店鋪?zhàn)龌顒?dòng)也可以基于這些顧客。

你的耐克，阿迪折扣店生意不好做？試試數(shù)字化你的門(mén)店

現(xiàn)代科技的發(fā)展讓我們不得不重新審視傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。事實(shí)上，很多傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)這么做了，他們利用先進(jìn)的AI技術(shù)，以及其它數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到他們的生意當(dāng)中，讓用戶體驗(yàn)新零售模式的同時(shí)，也有效提升公司的銷售業(yè)績(jī)。

這的確是一個(gè)趨勢(shì)，傳統(tǒng)零售業(yè)必須做出改變。用戶或顧客的需求是與時(shí)俱進(jìn)的，他們不喜歡死板的購(gòu)物模式，而且時(shí)間比較零散，決策時(shí)間短，即使一條朋友圈，一個(gè)不經(jīng)意的廣告都可能產(chǎn)生消費(fèi)決策，并非完全依照計(jì)劃行事。這對(duì)于零售業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。其實(shí)，這就是很多企業(yè)家口中所謂的“新零售”的一部分。

1.針對(duì)顧客服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用

目前，國(guó)內(nèi)很多零售業(yè)公司都在積極應(yīng)用新技術(shù)來(lái)服務(wù)顧客，包括：通過(guò)APP掃碼購(gòu)物，自助收銀，自動(dòng)化選品，電子菜單，數(shù)字貨架，數(shù)字櫥窗，可視化電子觸摸屏幫助顧客選擇款鞋服等智能化應(yīng)用。以及線上線下自動(dòng)化營(yíng)銷服務(wù)，24小時(shí)客服，隨時(shí)與客戶對(duì)接并解決客戶問(wèn)題。

當(dāng)然，對(duì)于耐克，阿迪達(dá)斯折扣店或小門(mén)店來(lái)說(shuō)，可能投入成本太大或沒(méi)有這方面的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，但我們認(rèn)為，很多基本的數(shù)字化服務(wù)還是很容易做到的，例如，免費(fèi)的wifi和會(huì)員接入，微信，抖音，小程序等客戶服務(wù)工具隨時(shí)提供在線服務(wù)等內(nèi)容。

2.針對(duì)企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用

數(shù)據(jù)賦能不只是在面向C端顧客，而且也可以賦能企業(yè)自身，提高運(yùn)營(yíng)效率。AI人臉識(shí)別可以幫助員工更好的判斷顧客的消費(fèi)偏好，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)員工語(yǔ)言行為進(jìn)行提煉，從而改善服務(wù)質(zhì)量。

另一個(gè)重要的應(yīng)用就是數(shù)字化營(yíng)銷，這是傳統(tǒng)企業(yè)必須要重視的問(wèn)題。現(xiàn)在便捷的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支持任何企業(yè)通過(guò)線上開(kāi)展業(yè)務(wù)，零售業(yè)更是存在巨大的發(fā)展機(jī)遇，因?yàn)轭櫩偷南M(fèi)需求是始終存在的，只不過(guò)現(xiàn)在有越來(lái)越多的顧客從線下轉(zhuǎn)移到線上購(gòu)物，傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢(shì)是依托線下門(mén)店體驗(yàn)環(huán)節(jié)，這是線上零售做不到的。線上做為營(yíng)銷渠道招攬生意，線下做服務(wù)支持，這是很占優(yōu)勢(shì)的玩法，未來(lái)也存在一定的發(fā)展空間。

奧萊體育折扣店里的耐克阿迪，為什么會(huì)那么便宜？

1. 經(jīng)銷商的庫(kù)存壓力

參與品牌公司訂貨會(huì)的各大經(jīng)銷商們蓄勢(shì)待發(fā)，他們有信心完成未來(lái)的銷售任務(wù)，從而超額認(rèn)購(gòu)貨品，結(jié)果由于市場(chǎng)變化或評(píng)估不準(zhǔn)確導(dǎo)致經(jīng)銷商們大量積壓庫(kù)存，事實(shí)上，提前幾個(gè)月完成對(duì)未來(lái)市場(chǎng)真正需求的準(zhǔn)確評(píng)估是很難做到的，多生產(chǎn)就意味著多利潤(rùn)，但也存在庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，因此，在無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估市場(chǎng)的前提下，為了保證一定的銷售任務(wù)，庫(kù)存積壓是必然的。但對(duì)于經(jīng)銷商而言，快速回籠資金是重要的，低價(jià)折扣出售要好過(guò)堆放在庫(kù)房里。

所以，早在國(guó)外，開(kāi)始產(chǎn)生Outlets模式，即折扣店模式，根據(jù)字面意思也能夠知道，折扣店是指對(duì)品牌進(jìn)行打折出售，從而幫助經(jīng)銷商們快速回籠資金，改善現(xiàn)金流，減輕庫(kù)存壓力。

2. 折扣店里的專屬商品

由于折扣店在價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì)，由此吸引了很多消費(fèi)者，那些平時(shí)買(mǎi)不起專柜的消費(fèi)者又不肯放棄對(duì)品牌的追求，所以，折扣店模式剛好滿足了這部分人群，所以，在國(guó)外，折扣店的生意非?；鸨瑖?guó)內(nèi)近幾年開(kāi)始引進(jìn)折扣店模式，大部分開(kāi)店的投資者都賺到了錢(qián)。甚至一些品牌商意識(shí)到了低價(jià)消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，在保證品牌形象不受傷害的前提下，為折扣店專門(mén)生產(chǎn)一定款式，一定數(shù)量的商品，他們對(duì)那些暢銷款進(jìn)行再生產(chǎn)，面料和款式會(huì)重新改動(dòng)，從而打造屬于折扣店的當(dāng)季新品，并且在價(jià)格上進(jìn)行深度折扣，從而吸引更多消費(fèi)者。

3. 過(guò)季斷碼款式則必然降價(jià)出售

放在專賣店里面的款式并非都是暢銷款，大量新品瞬間變成過(guò)時(shí)款式，他們被消費(fèi)者淘汰，不得不返回庫(kù)存，或放在折扣店里重新上架銷售。這一商業(yè)規(guī)律不僅發(fā)生在鞋服行業(yè)，任何零售業(yè)都是如此，不受歡迎的商品折扣出售是一種商業(yè)上的必然。因此，通常在奧萊體育折扣店，你會(huì)看到很多過(guò)時(shí)或尺碼不全的運(yùn)動(dòng)品牌商品，但由于品牌效應(yīng)，依然會(huì)有很多消費(fèi)者喜歡并買(mǎi)下它們。