遠程訪問——用戶分類

通常需要進行遠程訪問的人有兩類，一類是系統(tǒng)管理員，另一類是普通的用戶。

系統(tǒng)管理員通常需要遠程訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡設備或服務器，進行遠程配置管理操作。以當前的產(chǎn)品發(fā)展來看，大部分企業(yè)級的網(wǎng)絡設備或服務器，通常都提供遠程配置管理的接口或功能，管理員可以通過telnet、SSH、web GUI乃至遠程管理軟件終端等方式，從企業(yè)網(wǎng)絡的WAN側進入內(nèi)網(wǎng)進行管理維護。

普通用戶的遠程訪問需求，通常是遠程辦公人員、外出人員，猶其是企業(yè)高管等需要經(jīng)常出差又經(jīng)常需要操作ERP、CRM、HR等信息化系統(tǒng)，進行查看、審批、提單等操作。在企業(yè)信息化不斷發(fā)展進步的今天，越來越多的此類遠程訪問需求逐漸成為企業(yè)IT管理員關注的焦點。

遠程訪問——VPN技術

IPSec VPN

IPSec VPN以其高達168位的加密安全性，以及核心技術的普及所帶來的成本下降，已經(jīng)成為企業(yè)構建跨地域VPN網(wǎng)絡的必選方案。任意兩個網(wǎng)絡之間，只要建立了IPSec VPN，就如同在同一個局域網(wǎng)內(nèi)，可以任意傳送資料和訪問對方的應用系統(tǒng)。

市面上主流品牌的網(wǎng)關路由器通常都支持IPSec VPN功能，該功能也多用于企業(yè)總部與分支之間建立跨地域的VPN，連接多個不同地域的局域網(wǎng)。 IPSec VPN如果用來解決遠程訪問的需要，必須在遠程PC上安裝IPSec VPN客戶端程序。通常這樣的客戶端程序都不是免費的，價格從幾百塊到上千塊不等。且客戶端的配置通常較為復雜，對于企業(yè)一般員工，尤其是企業(yè)高管人員，存在一定的技術難度。同樣的，IPSec VPN也很難做到權限管理，只要連通VPN，就可以不受限制的訪問任意系統(tǒng)，不利于內(nèi)部信息安全管理。

遠程訪問——遠程聯(lián)網(wǎng)

必須使用網(wǎng)絡才能管理一臺遠程服務器，這就需要可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接，網(wǎng)絡流量歷經(jīng)本地服務提供商、區(qū)域骨干網(wǎng)和遠程服務提供商。任何網(wǎng)絡通信的中斷都會妨礙對遠程服務器的管理。

遠程數(shù)據(jù)中心的冗余互聯(lián)網(wǎng)連接是很常見和有用的。真正的冗余必須使用不同運營商的不同線路才能形成。任何冗余互聯(lián)網(wǎng)提供商必須包括線路冗余 ；許多組織只是與不同的互聯(lián)網(wǎng)提供商簽訂合同，卻讓多家提供商共用相同的物理線路，這種冗余是不夠格的。

可以部署撥號互聯(lián)網(wǎng)連接供緊急使用，但通過撥號線路進行遠程服務器管理是一項挑戰(zhàn)，甚至對有經(jīng)驗的管理員也一樣。

考慮雇用技工，在遠程站點當?shù)鼐S護內(nèi)部網(wǎng)絡。一名技術員可以找到導致連接問題的失效路由器，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡適配器或交換機端口問題。這些（物理上的）問題都不是遠程管理工具能修復的。