庫(kù)存、貨位庫(kù)存的準(zhǔn)確率 庫(kù)存不準(zhǔn)確會(huì)引發(fā)缺貨，從而影響用戶體驗(yàn)。貨位庫(kù)存不準(zhǔn)確會(huì)引發(fā)揀貨時(shí)找貨，破壞揀貨路線，降低揀貨效率和準(zhǔn)確率。要提高庫(kù)存及貨位庫(kù)存的準(zhǔn)確率，除了定期不定期的盤(pán)點(diǎn)外，揀貨人員的取和放也是有很大的關(guān)鍵，必須要做到物歸其物，從何處取放回何處。另還需要有專門(mén)的貨位整理人員，對(duì)商品進(jìn)行整理、集中、歸位、拆零、清潔和及時(shí)的補(bǔ)貨，確保揀貨人員一取一個(gè)準(zhǔn)，每2000平貨架需要一個(gè)貨位整理員。




出庫(kù)與結(jié)算環(huán)節(jié)的糾紛：電商的這種“快”往往會(huì)讓倉(cāng)庫(kù)作業(yè)處于非常被動(dòng)的地步——快速入倉(cāng)，以便盡快發(fā)貨，快速發(fā)貨，以便客戶體驗(yàn)好。賣(mài)的不好的話，快速退倉(cāng)，以便盡快尋找其他銷(xiāo)貨渠道。因?yàn)檫@種“快”，讓倉(cāng)內(nèi)來(lái)不及對(duì)庫(kù)存進(jìn)行細(xì)致的管理和反饋，導(dǎo)致在退倉(cāng)的時(shí)候有糾紛。這種糾紛會(huì)耗費(fèi)雙方業(yè)務(wù)和結(jié)算人員大量的精力去舉證、判責(zé)，嚴(yán)重的會(huì)影響到雙方的合作。




倉(cāng)內(nèi)管理：  1、關(guān)于庫(kù)存變動(dòng)：商品入倉(cāng)后，因各種原因會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存變動(dòng)，倉(cāng)庫(kù)要忠實(shí)且及時(shí)的把這種變動(dòng)記錄下來(lái)，并通過(guò)系統(tǒng)接口同步給店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺(tái)的商家后臺(tái)。主要有以下幾種場(chǎng)景：（1）正次品轉(zhuǎn)換：入倉(cāng)的時(shí)候是的可發(fā)貨庫(kù)存，實(shí)際揀貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是次品，不可發(fā)貨。這種情況下倉(cāng)庫(kù)需要扣減一個(gè)庫(kù)存，增加一個(gè)次品庫(kù)存。（2）倉(cāng)庫(kù)丟貨：倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)貨物短少，需要扣減庫(kù)存。（3）倉(cāng)庫(kù)多發(fā)貨、少發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨：倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨，需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整。（4）倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤：上次盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤，在本次盤(pán)點(diǎn)中糾正，需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整。（5）錯(cuò)碼調(diào)整：入倉(cāng)時(shí)未發(fā)現(xiàn)編碼錯(cuò)誤，在庫(kù)內(nèi)管理或者發(fā)貨環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。（6）退件入倉(cāng)或者截單成功：前臺(tái)訂單取消已經(jīng)發(fā)貨的訂單，倉(cāng)庫(kù)需要截單，如果快遞截單成功或者被買(mǎi)家拒收退回倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整。上述庫(kù)存調(diào)整場(chǎng)景，有些是需要商家承擔(dān)責(zé)任的，比如正次品轉(zhuǎn)換，有些是需要倉(cāng)庫(kù)承擔(dān)責(zé)任的，比如丟貨、發(fā)錯(cuò)貨。不管是誰(shuí)的責(zé)任，倉(cāng)庫(kù)都要忠實(shí)記錄，及時(shí)反饋，時(shí)刻保持前后臺(tái)庫(kù)存數(shù)據(jù)一致。




對(duì)批次管理，庫(kù)存產(chǎn)品編碼需要將產(chǎn)品SKU、到期日期、廠商批次號(hào)、入庫(kù)批次做關(guān)聯(lián)。同時(shí)，與批次管理相配合的庫(kù)位管理必須做到標(biāo)示區(qū)分、標(biāo)識(shí)明顯和相對(duì)隔離。 對(duì)碼管理的物品，一般產(chǎn)品本身會(huì)帶有廠商出廠時(shí)給定的IMEI或Serial No.,同時(shí)還需要保留入庫(kù)批次的信息，那是為了方便管理供應(yīng)商退貨以及財(cái)務(wù)核算成本之用。其庫(kù)位管理以入庫(kù)批次為依據(jù)分配設(shè)置庫(kù)位。 庫(kù)位管理是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)與管理系統(tǒng)的結(jié)合點(diǎn)。理論上，如果采用了庫(kù)存貨品編碼方式（即每個(gè)產(chǎn)品都貼上按之前述方式所產(chǎn)生的庫(kù)存貨品編碼），加之嚴(yán)格對(duì)應(yīng)的庫(kù)位管理，則任何貨品都是揀貨可指引、出庫(kù)可校驗(yàn)、貨品可追溯的。 庫(kù)位管理策略是指對(duì)公司倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)位管理和庫(kù)位設(shè)置規(guī)則的安排。 首先需要確定是按SKU分配庫(kù)位還是按批次分配庫(kù)位。 其次是需要確定庫(kù)位與SKU（或批次）是一對(duì)一還是一對(duì)多。 后還要規(guī)劃是按品牌或按品類劃分庫(kù)位區(qū)域。