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人員配置:小倉庫都是老板自己代勞,一個(gè)人兼職了!電子商務(wù)與物流發(fā)展速度的不匹配帶來了商家、消費(fèi)者與倉儲(chǔ)及配送結(jié)點(diǎn)矛盾重重的局面。大倉庫配置:倉管一名,理貨員兩名,服裝的后道一名,可以承擔(dān)起服裝的檢測(cè),換標(biāo),除去線頭和修正的作用!當(dāng)然倉庫越大,人員越多,更細(xì)化,像唯品會(huì)倉儲(chǔ)里面就有入庫,檢測(cè),分揀,上架,商家溝通,出庫,等多個(gè)環(huán)節(jié)!
倉庫的日常維護(hù):平常除了出入庫,倉庫人員經(jīng)常要做的:
1,核對(duì)庫存量,這個(gè)每天倉管人員都要統(tǒng)計(jì)一份交給運(yùn)營(yíng)總監(jiān)!
2:退換貨的入庫和檢查修整,一般退回來的貨,先是放在一個(gè)專用的貨架上,有后道人員維修,包裝,才能從新入庫!
3:倉庫的清潔衛(wèi)生,要注意防潮,防鼠和蟲子等!經(jīng)常把產(chǎn)品拿出看看,有些易變質(zhì)的衣服要重點(diǎn)觀察,不要繩子太緊等!
4:安全監(jiān)察,消防監(jiān)察,電線點(diǎn)燈等檢查,防止倉庫災(zāi)害的發(fā)生! 5:倉庫軟件的管理,操作和維護(hù)!要經(jīng)常檢查,做好儲(chǔ)存!
電商倉儲(chǔ)物流與傳統(tǒng)零售物流的對(duì)比分析
5、訂單波動(dòng)性大
電商各種促銷活動(dòng)如雙11、雙12以及店慶日等引來的大量訂單,在十天半個(gè)月內(nèi)都沒法送達(dá)客戶手中的新聞屢見不鮮。金額算法為對(duì)應(yīng)產(chǎn)品價(jià)值金額之比,在采取采購價(jià)、成本價(jià)、銷售價(jià)為金額取值的時(shí)候,其要求會(huì)越來越高。由此可見,電商的訂單波動(dòng)性非常大,在電商倉儲(chǔ)物流的規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí),場(chǎng)地/人員/設(shè)備等的配置足夠柔性,滿足大促期間的大批量發(fā)貨,且要快速。同時(shí),常常也會(huì)有一些單品或者組合裝的團(tuán)購/聚劃算活動(dòng),這種活動(dòng)也會(huì)引來臨時(shí)性大量的訂單,對(duì)后端的電商倉儲(chǔ)物流要求也極高。因此,電商倉儲(chǔ)物流規(guī)劃以及流程設(shè)計(jì)上,也需重點(diǎn)考慮此類活動(dòng)的訂單快速生產(chǎn),甚至可設(shè)計(jì)專門的出貨流程。
6、退貨量很大
因?yàn)殡娚绦袠I(yè)的特性,顧客看不到實(shí)物,僅憑圖片、文字描述就下單采購,當(dāng)收到實(shí)物后,與心理預(yù)想的可能會(huì)存在較大落差,因此,與傳統(tǒng)零售物流相比,電商的退貨量極大。產(chǎn)品入庫:一個(gè)小店如果沒有倉儲(chǔ)軟件,可以自己制作一個(gè)表格,產(chǎn)品的入庫多少,每個(gè)顏色,尺碼都要統(tǒng)計(jì)好,出庫多少,每天出入庫核對(duì)一下表格。對(duì)于后端的電商倉儲(chǔ)物流而言,則要有很強(qiáng)的退貨商品處理能力,將退貨商品進(jìn)行快速挑揀,保證退貨可再銷售商品的及時(shí)上架。
電商倉儲(chǔ)物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗(yàn)”換成本
許多賣家基本不中午倉儲(chǔ)物流的考核指標(biāo),只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應(yīng)犧牲客戶體驗(yàn)以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數(shù)據(jù)。
【解決方案】:
數(shù)據(jù)的價(jià)值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當(dāng)方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價(jià)值,提升配送時(shí)效和降低整體成本。
從產(chǎn)品動(dòng)銷率中找出與營(yíng)銷聯(lián)合發(fā)力點(diǎn),即使補(bǔ)充庫存量和提升生產(chǎn)力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點(diǎn)渠道,將非重點(diǎn)去到轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對(duì)性地優(yōu)化和提升客戶體驗(yàn)。
就電商企業(yè)而言,不同的倉儲(chǔ)物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
廣州龍森物流是一家專業(yè)的廣州第三方倉儲(chǔ)物流公司、廣州倉儲(chǔ)公司,廣州倉庫托管公司,廣州倉儲(chǔ)物流公司,廣州倉儲(chǔ)外包公司。公司主要從事廣州電商倉庫出租、廣州電商倉儲(chǔ)托管、廣州電商倉儲(chǔ)物流配送等的現(xiàn)代化倉儲(chǔ)物流企業(yè)。
龍森廣州電商倉庫,智能化B2B信息及時(shí)互通模式,對(duì)于第三方倉儲(chǔ)外包服務(wù)來說,倉儲(chǔ)服務(wù)上與合作商的信息即使互通尤為重要,特別是B2C這種產(chǎn)品雜、進(jìn)出貨頻率高、區(qū)域廣、時(shí)間短的網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù),讓合作商隨時(shí)隨地了解產(chǎn)品的進(jìn)銷存情況。為了滿足這一情況,龍森與淘寶奇門軟件合作,通過該系統(tǒng),電商合作商在任何時(shí)候任何地方都能了解到貨物每天的進(jìn)銷存情況,甚至每一個(gè)電子單的即時(shí)情況和實(shí)時(shí)信息。龍森負(fù)責(zé)人表示,龍森的倉配產(chǎn)品還需要繼續(xù)打磨,不斷優(yōu)化升級(jí),時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候會(huì)考慮在市場(chǎng)上取得快速突破,建立壓倒性優(yōu)勢(shì)。