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由各進(jìn)駐辦事大廳的單位,根據(jù)自身的實(shí)際設(shè)置預(yù)約信息(包括預(yù)約的時(shí)間段,可預(yù)約數(shù))。預(yù)約數(shù)為0,提示該天預(yù)約已滿,預(yù)約數(shù)為,該天可預(yù)約個(gè)號(hào)。以此類推。當(dāng)天不能預(yù)約當(dāng)天的預(yù)約號(hào)。提供3小時(shí)可以取消預(yù)約號(hào)。智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組成部分:無(wú)線排隊(duì)機(jī)、呼叫器、LED窗口屏、評(píng)價(jià)器、喇叭功放等。如果惡意預(yù)約三次以上,列入黑名單,不再受理該用戶的預(yù)約信息(需要驗(yàn)證SF證)。
預(yù)約排隊(duì)工作流程
以下流程應(yīng)該由政務(wù)服務(wù)中心做確認(rèn)流程為準(zhǔn),預(yù)約過(guò)程中必須向用戶請(qǐng)求的數(shù)據(jù)有以下必備信息:
◆預(yù)約部門(mén)與業(yè)務(wù):即辦事人員要前往什么部門(mén)辦理何種業(yè)務(wù)。
◆機(jī)主號(hào)碼或SF證號(hào)碼:作為一個(gè)憑據(jù),在前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)約排隊(duì)時(shí)提供給系統(tǒng)校驗(yàn)?zāi)欠裼蓄A(yù)約記錄,以便為您相應(yīng)的預(yù)約記錄,提前進(jìn)行辦理。
◆預(yù)約時(shí)間:提供該時(shí)間以便辦事人員在該時(shí)間段可以優(yōu)先辦理,比如張三預(yù)約了明天9:30分工商局的證件照變更業(yè)務(wù),張三可以在明天9:00分左右前來(lái)取號(hào)機(jī)上取得預(yù)約號(hào)碼,排隊(duì)系統(tǒng)將為其在對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)(含)優(yōu)先辦理,如果在10:00分后在取號(hào)機(jī)上取得預(yù)約號(hào)碼將必須等到9:30分取號(hào)的人全部辦完才能辦理,除非在無(wú)非預(yù)約辦事人員才會(huì)被呼叫前往柜臺(tái)辦理。52(高)mm1、觸摸屏式排隊(duì)機(jī)系統(tǒng):系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)控制,支持物理操作終端和虛擬操作終端,支持有線和無(wú)線方式連接。
預(yù)約成功后到現(xiàn)場(chǎng)辦理流程
隨著社會(huì)的發(fā)展,微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)無(wú)線系統(tǒng)也要隨之改變和升級(jí)這是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的必然結(jié)果。隨著社會(huì)需求的提高微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)無(wú)線系統(tǒng)的功能也務(wù)必更加完備。
微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)無(wú)線系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、銀行、辦稅大廳等公共服務(wù)的場(chǎng)所,為公共服務(wù)提供了很多便捷,無(wú)論是在銀行還是在醫(yī)院,我們不得不面對(duì)排隊(duì)的麻煩,在多媒體排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)沒(méi)有推出的時(shí)候,特別在銀行和醫(yī)院排隊(duì)難是大家有目共睹的事實(shí)。微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)無(wú)線系統(tǒng)的應(yīng)用不斷解決了排隊(duì)難等方面的問(wèn)題,公共場(chǎng)所的秩序也得到了維護(hù)。從應(yīng)用到現(xiàn)在,廣泛的在生活的各方面得到推廣,也提高了公共服務(wù)的整體水平。2、簡(jiǎn)易型觸摸式排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)(不用電腦的觸摸屏系統(tǒng)):系統(tǒng)由單片機(jī)控制,只支持物理操作終端,支持有線和無(wú)線方式連接。
如果窗口服務(wù)性企業(yè)增添服務(wù)人員和服務(wù)設(shè)備,那就意味著要增加投資或發(fā)生空閑浪費(fèi);反之則會(huì)造成顧客排隊(duì)等待時(shí)間太長(zhǎng),對(duì)顧客和社會(huì)都會(huì)帶來(lái)不良影響. 因此,各服務(wù)性企業(yè)的管理者就要考慮如何在這兩者之間取得平衡,以便提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)費(fèi)用.所以,各窗口都應(yīng)該采用叫號(hào)機(jī)排隊(duì)。排隊(duì)系統(tǒng)由以下硬件設(shè)備組成:·排隊(duì)機(jī)RJ-Q221、屏幕類型:49寸紅外觸摸屏2、面板品牌:LGDisplay3、分辨率:1980*10804、處理器:Intel?AtomD5251。
對(duì)于微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)無(wú)線系統(tǒng)的優(yōu)異表現(xiàn),其實(shí)很多行業(yè)領(lǐng)域都是深有感觸的,雖然所采用叫號(hào)設(shè)備可能在系統(tǒng)類型方面并不一致,但是對(duì)于嵌入微信預(yù)約排隊(duì)機(jī)無(wú)線系統(tǒng)的認(rèn)可度相對(duì)較高也是不爭(zhēng)的事實(shí),所以說(shuō)結(jié)合具體的環(huán)境條件選擇相匹配的叫號(hào)設(shè)備以及對(duì)應(yīng)的系統(tǒng),既可以避免現(xiàn)場(chǎng)秩序的混亂,也能夠在同等條件下確保所采用的叫號(hào)設(shè)備具有性價(jià)的優(yōu)勢(shì)。4個(gè)功能鍵,科學(xué)、客觀的服務(wù)評(píng)價(jià),級(jí)別分為:1非常滿意、2滿意、3一般、4不滿意。
顯而易見(jiàn),好的設(shè)計(jì)理念對(duì)于叫號(hào)設(shè)備和系統(tǒng)來(lái)說(shuō)同等關(guān)鍵,只有值得信賴的技術(shù)作為保障,才能在復(fù)雜的環(huán)境條件中強(qiáng)化秩序維護(hù)能力,因此采用嵌入排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的一體機(jī)能夠備受青睞也就不足為奇,甚至可以在各種場(chǎng)景中通過(guò)應(yīng)用力度的加大而優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案設(shè)備組成:排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)RJ-Q22可軟件控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印。