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延誤索賠2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國家標準正式實施。該標準規(guī)定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業(yè)索賠??偨Y(jié)歸納總的來說,物流是包括運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能的活動,它是由供應(yīng)地流向接受地以滿足社會需求的活動,是一種經(jīng)濟活動。2012年5月28日起, 網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節(jié)假日送貨不準點,超3天未送達每件快遞賠10元。由中國快遞協(xié)會牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購平臺,天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會化物流新標準。